持续不断地优化,微信运营工作才能做得更好(图)

  营销的难点就在于其是一个长期的、系统性工作,不是一日一时发现问题优化完问题就能结束的。

  微信运营工作在这方面表现出两个假象:一是微信运营看起来很简单,发发文章就完了;二是微信运营人员的要求门槛低,所有人都可以从事微信运营工作。正是这两个假象让微信运营工作看起来就是发文章那么简单,根本不存在问题,也就不存在优化之说了。但实际上,微信运营的难点就在于其工作的细致性,需要对每个环节的细节,每个过程的细节逐步进行优化才能收获一些效果,基于持续不断地优化,微信运营工作才能做得更好,以下几点为微信优化需要注意的点:

  (1)问题优化。

  微信运营需要从每日的推送中发现问题,如从阅读量的高低、转发量的高低、回复率的高低、后台报名数量的高低等问题中延伸,以问问题的方式追问为什么:原因是什么?过程中哪些细节需要优化?以什么形式优化收获得效果才会更好?这一系列的问题需要紧抓每个环节中的每个细节,只有发现了问题并找到了根源所在,整个环节才能有序地运行,从而形成系统化的运营体系。而问题得以被发现,需要每日在文章发送后追踪后续的反馈和效果,哪个环节存在问题。在不断地发现、分析、思考、判断等一系列的行为后才能得到优化的结果。

  (2)执行优化。

  一个大问题的产生正是由于很多细节出现了问题,执行优化的目的是让微信运营人员每日养成自己跟踪、反馈、发现、优化的习惯:汶个袖,行的过程中防止大问题的出现,才能有时间和精力去发现更多的细节性问题。而很多微信运营人员的执行就像运动员的训练一样,今天发现了问题,说一句就认为明天会得到修正。执行优化并不是所有的微信运营人员都能做到,需要以持续的跟踪、监督来修正微信运营人员的执行习惯,避免出现每日发现问题却得不到优化从而造成问题积累的情况,使之成为每天的必要工作,这样的执行优化是形成良性循环的保障。