微信的活动运营与要达到的效果直接相关,是想拉新用户、扩大知名度还是增加黏性?如果是增加黏性,那么线上和线下结合的方式最佳,比如沙龙、分享会啥的。活动的形式太多这里就不过多举例了,个人认为提升活动运营的能力在于平时的积累和思考,做活动时先要思考以下问题:
◎活动背景。
◎活动目标(预期)。
◎活动规则、过程和奖品。
◎活动结果。
线上活动的策划、运营与技巧
线上的活动一般包括签到、刮奖、红包、有偿投稿、游戏、有奖转发等。运营人员的主要职责是:
◎负责公司内部活动的方案策划、沟通及执行工作。
◎负责活动效果的数据整理、分析及改进工作,对活动效果负责。
◎活动流程、规则的设计和落地。
◎能够独立分析公众号的运营现状,定位内部运营活动目标。
◎深度了解、分析客户需求,提供最有效的创意玩法或触发方式。
◎最重要的,要把控运营活动的风险。
◎……
活动运营方案一定要包括活动主题、活动对象、预期、预算、规则、结果等,这样不仅有助于团队了解整个活动,还能保障活动的顺利-执行。
准备好方案后,就要监督方案的执行,如找设计人员设计好UI,UI中包含二维码。然后计划好什么时间发布,活动完成后还要统计一下完咸的效果,吸粉多少人、阅读多少人、转发多少人等,最后完成一个活动报告,对自己做一个总结分析。
注意, 目前线上很多活动以发红包为主,因为微信会封杀所有利红包进行诱导分享的活动行为,所以做分享红包类的活动要注意几点:
◎公众号利用企业付款功能,仿造微信红包消息,用户点开红包链接后必须先关注其公众号才能领到很少的现金,这种算诱导行为。关注就有钱是目前很多小服务号增粉的方式,其实获取个用户的成本比较低,可能几分钱就可以,但使用这种方式还需谨慎。
◎还是利用付款功能,当用户点击或分享图文信息后就可以收到企业的付款,这种活动在说明时重点强调分享才能拿钱,也算诱导行为。微信在右上角的分享按钮界面中有一项是“举报”,用户在分享的时候可以直接举报企业。
◎最最根本的还是靠高质量的内容去激发粉丝的分享热情,我们也可以赠红包(说明中不写“分享”就有红包),但引流来的粉丝我们要想办法留住他们,而不仅仅是人来了就完了。
线下活动的策划与执行
线下的活动一般包括沙龙、礼物派送、宣传单等。运营人员的主要工作是:
◎策划、落实活动方案的具体执行工作。
◎根据活动要求考察活动场地及供应商。
◎组织、协调、督导活动相关人力安排、物料的制作、现场搭建准备。
◎……
线下活动的策划比线上活动更复杂,涉及场地、人責安蒋、弧罗、演讲环节设计等,这里也给一个简单的表格模板,以1 00人的室内活动为例。
首先是打印一个列表,包括大部分事宜:
◎活动主题。
◎活动时间。
◎场地安排。
◎演讲人员名单和演讲主题。
◎报名渠道和报名方式。
◎活动发布渠道。
◎现场人员名单。
◎场时间安排表。
◎礼物(自己的产品,抽奖)。
活动完成后记得写报告,线下活动每次都会有些小小的失误,没有十全十美,只能再接再厉。
如果不需要策划大型活动,只是一些小的宣传,则可以用少量经费印制一些印有二维码的宣传单,在人流量多且可以免费宣传的地方张贴海报或赠送小礼品,扫扫就能送。这些地方可以是地铁站、电影院、购物商城门口。如果线下已经有合作商家,则可以将二维码制成广告牌放在商家的门口或收银台,提高曝光率。