微店电商行业刮起微信营销新浪潮

  许多传统的店铺都搬到了互联网上,而越来越多的电商已经意识到入不敷出的营销模式是不可取的,更多的电商都开始向移动互联网模式转型。如今,微信时代的在线购物模式开启,已经有越来越多的企业将微信作为了电商的移动入口。

  营销策略:打开营销新思路

  流量越来越贵,电商平台越来越多,将店铺从互联网搬到移动互联网已经成为电商推广最理想的通道,这也是为什么电商越来越注重移动营销的原因之一。当电商平台引入大量流量后,商家要做的就是将这些新老用户聚集到微信公众平台上。

  1.强调互动性

  互动一直是微信公众平台反复强调的推广策略。但真正让平台互动起来非常困难,除非有非常吸引人的活动和方式。要做到这点,最主要的就是抓住粉丝们的内心需求。在“当当网”微信公众平台上,有一个叫作“敢作敢当”的菜单。点击该菜单,会立即进入到制作海报的界面,粉丝可以通过该菜单将自己的照片制作成海报,晒到这个应用里,同时还可以查看其他粉丝的海报。

  如今许多美图软件一下子火了起来,这源于人们喜欢“晒”的心理,又喜欢通过美图等工具将照片美化。当当网正好切合了这一心理,让粉丝在平台上制作海报,并晒到微信应用内,让平台上的其他粉丝看到自己的照片。

  2.重视电商平台自有用户

  许多电商平台总是考虑引流,希望从其他平台获取流量,却忽略了自己平台的访问量。这些访客能够成为微信公众平台上真正的粉丝。因此,运营者应想办法将自己平台上的会员、用户引到微信公众平台上。例如,在网站上推出微信公众平台的二维码、在线客服引导、推出扫码移动购物的商品等。魅力惠官方网站就将微博、微信、客户端等放到了页面的顶端,粉丝查询客服电话、优惠券等信息时,一眼就可以看到这些图标。

  3.推出分享活动

  在微信公众平台上,想要获得粉丝,最好的办法就是推出分享活动,通过粉丝将活动分享到朋友圈来获得更多的粉丝。推出这样的活动,成本相对较低廉,只需要付出一些奖品成本就可以了。例如,亚马逊的微信公众平台推出“羊年心愿箱”“跑者故事征集”“薅羊毛”等活动。这些活动不仅帮助该平台增加了粉丝,还能增加平台的互动性,让粉丝参与到活动中。

  4.打造专业的服务平台

  微信是可以一对一服务的。当电商平台有用户需要咨询客服时,客服可以在服务完以后告知顾客,关注其微信公众平台可以直接进行一对一服务,让电商平台上的顾客直接转化成粉丝。当然,微信公众平台上也要开通专业的客服功能。例如在当当网,有一个“人工客服”菜单,顾客可以直接通过该菜单与客服交流,让粉丝省去打电话的麻烦。