微店接入第三方应用的技巧

  经常有人向笔者问道:“接入第三方应用有什么用?第三方可以为我带来哪些实质性的好处?”在回答这个问题之前,笔者想先问一问大家:“如果没有第三方,你可以拥有什么模式?”有人可能会说:“微信公众平台上有“编辑模式”,用起来方便又简单。“话虽没错,但是笔者要告诉大家,如果想要将微信营销做好、做大,只依靠“编辑模式”是不够的,因为它是公众平台自带的模式,就像“傻瓜相机”一样,是“全自动”的,有时候无法达到我们想要的效果。

  拿自动回复来说吧,很多时候,无论用户向公众账号发送什么消息,总是会得到同样的回复,这种对话互动性很低,长此以往会出现严重的“掉粉”现象。这时,有人会问:“不是还有人工回复吗?”虽然人工回复互动性高于自动回复,但是投入成本较高,对于一些普通公众账号来说,实行起来比较吃力。

  至于图文信息推送,笔者要说的是:单靠图文推送来做微信营销是没活跃度的。毕竟一年365天,用户每天都力挺同一个公众账号的几率非常小。除非这个公众账号图文消息做得十分精妙完美,对用户有强烈的吸引力。

  鉴于“编辑模式”的局限性,接入第三方应用就显得十分重要了。随着互联网科技的不断发展,第三方应用市场也在逐步扩大,在选择第三方产品时,大家要结合自身需要精挑细选。总体说来,大家可以从以下几个方面来选择。

  1.实用性

  这是营销者首先要考虑的方面,它不仅包括第三方应的实用价值,还包括第三方应用的资金投入。不同的第三方产品在功能上可能略有不同,大家要根据自身需要,选择那些可以进一步优化公众账号服务的产品。另外,有些第三方产品价格很高,如腾讯自主开发的营销QQ,其报价在几十万到几百万不等。对于经济实力雄厚的大企业来说,这笔投入可能不算什么,但是对于一些小商家来说这一产品就没那么合适了。因此,大家在选择第三方产品时一定要全面考虑,选择那些经济又实惠的产品。

  2.互动性

  一般来说,用户活跃度越高,越有利于价值转化。因此,选择第三方产品时,大家需要着重了解该产品的互动性。目前,市场上有许多做得非常出色的第三方产品,例如小黄鸡、小i机器人、微软小冰等。这些人工智能回复产品的一大亮点就是,能够与微信用户展开精彩的即时互动。与微做信的自动回复、人工回复相比,人工智能回复更加出彩,更容易吸引用户关注,同时还能为营销者节省人力成本,减少人工回复的额外支出。

  在这里,笔者为大家着重介绍一下微软小冰。这款智能聊天机器人诞生于2014年5月29日,具有非常强大的智能对话功能,用户活跃度非常高。除了具备对话功能外,微软小冰还能为微信用户提供群提醒、交通指南、百科知识、天气预报、餐饮点评等服务,其功能之全面,令许多用户为之着迷。因此,在很短的时间内,微软小冰就成功吸引了一大批粉丝关注。尽管微软小冰上线几天就遭到了腾讯封杀,但是其影响力是有目共睹的,在此基础上,二代小冰为全新的智能聊天机器人隆重登场,再一次与诸多公司实现了“人工智能+移动互联”的合作。

  不得不说,一些优秀的第三方应用是值得大家深入发掘的。如果自身拥有一定的经济实力,那么大家不妨制定合理的投资计划,充分利用第三方应用来扩大自身影响力,从而实现营销目的。

  3.创意性

  有些第三方应用会为公众账号提供一些具有创意性的营销方案,如大转盘、摇一摇、刮刮卡等,这些方案可以有效提高用户活跃度,实现更好的营销价值转化。大家可以根据自身需要选择此类第三方产品。

  接入第三方应用很重要,但并不是说,每一个公众账号都要接人第三方,大家还是应该具体情况具体分析,做出有必要的选择。