微店成功的经验之谈(图)

  在微店诞生不久,一个微店主通过出售妻子的儿童绘本以及分享相关文章,成功“日赚3万3”,如下图所示为微店店铺成交金额统计。

  这一位店主是如何成功的呢?他在某论坛分享了成功的经验。

  1.通过内容发展用户

  产品推广内容是干货,该店主在最初的时候方法很简单,就是收集大量对妈妈们有用的绘本资料放到自己的百度云上,然后到论坛、QQ群等发布,内容里有店主的微信号,进而吸引了大量的顾客。

  其次,内容要与微信公众号的定位相符,这是一个长时间的尝试过程。一开始店主分享的内容是绘本动画视频,但用户反映孩子在手机上看视频怕损害眼睛。于是他就换成图文绘本,但后来觉得图文绘本侵权,就换成了绘本音频。

  第三,内容需要好的排版和校对,也需要花时间和精力。店家最好在发布之前在自己的手机上看几次,确保排版正确和阅读方便。

  2.与用户建立关系

  通过店主成功案例的交易金额,我们可以推算:如果按照3.4万用户消费了3.3万,每人消费约一元,那么10.8万的订阅者应该有10.8万的销售额,但实际却为0。为什么媒体开放平台和微信公众号有这么大的差别?归结原因应该是有没有与用户建立关系。

  建立同用户的关系之前我们首先要做的是了解到我们微店的客户在哪里,是从淘宝店铺导入老客户还是在微信里面挖掘新客户,这些都需要做不同的工作来吸引客户关注我们的微店。

  一般做微店的卖家都是在一些常用的社交平台上发布商品的信息,比如微信朋友圈、新浪微博和QQ空间,当有朋友或者是粉丝看到信息后想购买就会联系我们微店卖家向我们咨询,之后就可以在淘宝下单、银行卡转账或者微信收款等完成交易。

  我们微店卖家要做的就是把这些客户聚集到一个池子里,导入到公众账号就是不错的选择,能够随时跟用户产生互动沟通,也能及时的推送新的产品和打折促销信息给用户。

  3.在购买环节维护客户
  
  运营微店和运营淘宝店铺一样,用户都是需要经过咨询然后下订单购买的,我们要做好的就是这个环节,详细地向用户介绍产品,引起用户的购买欲望,通过热心而且专业的回复应该能够提升转化率。

  另外一个需要注意的地方就是发货的环节,我们可以通过微信、QQ等一些方式去通知客户快件已发和订单号这些,把服务尽量做到最好,这样不但能够获得更好的口碑而且能够更容易形成好的品牌效应。