微店如何获得客户好评和高效晒单(图)

  客户好评和晒单是证明商品的最有力证据,是帮助店主吸引客户的有效方法,那么,如何才能获得客户的好评和晒单呢?

  将客户分类管理,按照熟悉亲密程度,可以将客户分为不同的类别。

  (l)铁杆粉丝

  与自己关系十分要好的亲朋好友等属于“超级铁杆粉丝”,无需提醒,基本上都会主动给商品做出好评。

  (2)比较熟悉的人

  可以将住在附近的邻居、熟人、公司同事、孩子同学的家长等划作一个类别,他们属于“比较熟悉的人”。由于存在熟人的关系,他们一般也会主动确认收货并留下好评。如果真的忘记了,只要稍微提醒他们一下,基本上都会回复并留下好评。

  如果微店搞节日活动或促销活动,可以邀请这些朋友来微店体验试用新品,或者是相互走访的时候随身带上商品,当作礼物和他们分享。

  (3)商家社群成员

  微店客户中有很多人都有着双重身份,他们既是买家又是卖家,如果你和商家群里的其他卖家之间有交流、有来往,他购买了你的商品会主动给出好评,肯定也希望将来你购买了他的商品之后也能主动给出好评,这种“礼尚往来”的人情积少成多,也能沉淀下相当数量的好评。

  (4)微店忠实客户

  微店忠实客户即微店的“死忠粉”,这类人对微店和店主有着极强的认同感,他们有可能是因为你的一篇朋友圈文案被吸引而成为粉丝,也可能是因为你的高性价比的商品而成为回头客,甚至可能是因为你贴心的服务而认可你的微店。

  这类人往往会“爱屋及乌”,他们不仅会及时留下好评,还有可能会向他们的朋友介绍微店和商品,分享他们的“买家秀”,进而帮助你吸引更多的新客户。

  (5)兴趣社群成员

  一些人会因某个兴趣或共同从事/经历的事情为缘由而相识,比如宝妈群、同学群、棋牌群、登山群等。在这些组织中,你总能找到与自己谈得来的朋友,那么就可以请他们帮助自己来做宣传,试穿试用自己的商品。你可以将他们的试用图片做成精美的买家秀,放到徽店中作为宣传材料来吸引客户。同时,可以给这些客户赠送会员身份或者回购优惠券,如此循环往复,往往会收到很好的销售效果。

  (6)陌生客户

  陌生客户的评价是最难以把控的,店主可能都无法顺利获取到对方的微信,给对方打电话又可能会引起对方的反感,但你又很想了解他对自己商品的反馈和意见。

  对于这种陌生客户,可以先尝试复制对方手机号添加好友,如果能够通过验证,可以明确地以店主的身份去和对方交流,并选择合适的时机提醒对方做评价的利益点,比如“好评就能获得满减券”;也可以在商品包裹中增加一张带有自己微信二维码的名片,请对方添加微信,提醒对方若有售后问题可及时添加微信或电话联系。