微店商品上架最关键 比顾客清楚购物流程

  所有准备工作做好后,最关键的一步就是商品上架。在不同的微店平台,商品上架的步骤类似。这里以喵喵微店和妙店为例。很多微店平台都提供分销和自营两个功能,至于是选择分销还是自营,完全取决于个人意愿。如果选择自营,那么你需要对商品进行上架;如果选择分销,则更简单,你只需要将供货商的商品一键添加到个人微店就行了。

  妙店的商品上架

  妙店有PC端,这里我们以PC端为例,讲解妙店的商品上架步骤。

  进入妙店首页,登录个人微店,点击“店铺管理”按钮,进入店铺管理页面,然后点击“商品管理”按钮,出现下级菜单“出售中的商品“仓库中的商品”“品类管理”,点击“出售中的商品”按钮,显示发布商品页面。

  点击“发布商品”按钮,显示商品上架页面,根据提示,填写商品信息和商品描述,并上传商品图片后进行保存,商品上架就成功了。

  喵喵微店的商品上架和秒杀活动

  进入瞄喵微店的个人微店,点击页面下方的“+”,显示添加商品页面,上传准备好的商品图片,然后添加描述及价格、规格等信息,点击发布后,显示上架商品发布成功页面,此时你可以选择把商品分享到朋友圈、QQ空间等社交平台,然后就可以进行售卖了。

  喵喵微店有秒杀活动,如果想要向买家提供秒杀价格,那么可以直接选择想要参与秒杀活动的商品,设置秒杀价格,点击“设置秒杀”按钮。

  在各个微店平台,商品上架的步骤基本相同。很多微店平台都提供分销和自营两个功能,至于是选择分销还是选择自营,完全取决于个人意愿。

  比顾客更清楚购物流程

  作为微店店主,要想顺利把货卖出去,你一定要清楚地了解整个销售流程及可能遇到的各种问题,当顾客在购物过程中遇到问题时,你就能够轻松应对,从而顺利实现交易。

  微店和淘宝不一样的是,微店购物需要另外下载微店买版APP,并不是直接在微店APP注册就可以购买了。为了更好地为顾客提供服务,你不仅要了解注册、装修、商品上架等开店流程,还要了解购物流程。

  下载微店买家版APP后,用手机号进行注册,注册成功后登录账户,就可以开始“逛街”了。下面以“同城”栏目为例介绍购物流程。

  首先,进入8块8杂货铺微店,选择想要购买的商品后,点击“立即购买”按钮。

  之后进入购买页面,选择所购买商品的型号尺寸和数量点击“立刻购买”按钮,进入结算页面,点击“去结算”按钮,进入收货地址页面,准确填写收货人信息(收货人姓名、手机号、收货地址等),点击“确认收货地址”按钮,进入支付页面,可选择的支付方式包括微信支付、信用卡支付、储蓄卡支付和支付宝支付,支付完成后即完成购买,出现订单详情页面。

  注意:此时购物流程还没有真正完结。微店和淘宝一样拥有“7日无条件退货”功能,也就是说顾客购买商品后7日内,只要没有点击“确认收货”,不论以什么理由,哪怕是“无理由”,都能够退货。很多顾客在购买商品时都很关注退换货问题,作为微店店主,有义务事先提醒顾客注意,以减少扯皮情况的发生。