微店传统实业经典案例

  1.吉利汽车微信营销

  2013年年初,吉利公司在其两款新车帝豪EC7和英伦SX7上市前夕,利用微信服务号平台展开了为期一周的倒计时主题宣传,以此为新车正式上市进行预热。在吉利的微信公众平台上,公司新颖地以多幅图片的形式展示了吉利不断向前迈进、推出新款的态度,同时很好地诠释了吉利公司“实力新历程”的理念,引发了各个用户的广泛关注与积极猜想。

  新车上市之后,吉利公司结合微信关注用户和已有消费者的特性,又在其微信公众号上发起了“20 13款EC7寻找大不同”活动。

  在自己的微信公众平台上开展了火热的“找茬游戏”,同时悄悄地将新车型的核心宣传点加入游戏内容当中,让客户在不知不觉之中了解吉利公司的新产品。吉利汽车微信活动负责人说:“吉利不会为了活动而做活动,简单的形式降低参与门槛,创意的内容传播产品核心。参与者在找两幅图不同的同时,也解了产品。”

  在接下来的一周内,吉利微信公众平台从四面八方获得了大量新增用户订阅,与用户互动量也达到了顶峰。

  在取得了这次营销之战的成功后,吉利公司继续试图拓展出新的营销模式,为消费者带来更深入的购车体验,从2013年4月15日起,吉利汽车开展为期三个月的“上门试驾,订车有礼”活动。该活动全部通过其微信服务号平台进行。

  早在2012年,吉利公司就开始操作吉利汽车在微博上的营销活动。但是相对微博营销而言,微信营销的优势颇为明显,企业营销的内容能够快速抵达用户手中,同时用户也能够通过微信向企业进行及时的互动和反馈。这样的高到达率和反馈率在其他媒体平台是无法企及的,在微信平台上用户的参与度和互动性都可以得到保证。

  2.中国电信微信营销

  中国电信是首个推出全国微信客服官方平台的企业,自从2013年年初开通微信公众号:中国电信客服。用户直接输入微信号或扫描二维码即可关注,便捷地了解活动信息,享受贴心的服务。

  绑定中国电信客服平台的用户,除了可以通过中国电信微信客服了解电信热点活动信息、常见问题解答、在线帮助外,还可通过微信登录中国电信掌上营业厅进行手机业务办理。

  中国电信与微信的结合,同时也为有意愿涉足数字化营销服务的机构提供了一个安全、创新、灵活的展示平台和沟通平台。通过这样一个便捷入口,商家很容易实现多维度、跨界的服务,因此也更受用户喜爱。在客户服务方面,微信“一对一”互动性的绝对优势,一方面,可安全、高效地完成整个购买过程;另一方面,让用户能感受到良好的购买体验,更容易增强依赖性和忠诚度。