企业推送的信息只有与用户想要的信息保持高度一致，才能受到欢迎，否则，这种是没有任何价值的，且很容易被用户拉入黑名单。这说明微信推送的内容一定要建立在用户需求的基础上，既要解决用户遇到的实际问题，也能满足其休闲、娱乐的心理需求。
为了更好地迎合用户需求，就需要对微信发送内容的渠道进行选择，并根据需求进行优化。那么，该如何进行选择和优化呢？可从以下8个方面进行。
1．跟踪用户的需求
企业要了解用户需求，解决用户问题，那么就得倾听用户的心声。用户在说什么，想通过微信得到什么，这些信息企业必须高度留意，并时刻跟踪观察，进行总结，将用户的关注点分门别类，针对每个问题进行有针对性地设计。
看一个实例，当用户关注了春秋旅游微信号，该号就会回复包含了关键字的欢迎词，根据关键字的提示，可以回复“避暑”这个关键字，这是春秋旅游根据以往用户的需求总结出的。
2．收集用户的反馈信息
以用户的反馈信息为切入点，是个不错的选择，可以主动收集，也可以利用客服部门搜集到的客户问题集中讨论分析，发布那些问得最多、反映最多的问题，这些问题的解决方案就是用户最喜欢的。
银联推出的“晒单有礼”活动。鼓励用户在平台把购买的商品发图晒出来，转发用户感言，结果效果很好，每个月都会产生无数粉丝自创的内容，大大丰富了微信的互动性。
这是主动搜集信息反馈信息的典型例子，一方面加强了用户与企业的联系；另一方面，对粉丝也有潜在的吸引力，可谓一举两得。
3．进行产品（服务）细化
何一家企业的微信内容推送都必须以产品（服务）为基础，并在此基石出上深度挖掘，除了乏善可陈的介绍之外，要对产品继续细化。
南方航空对所展示的服务进行了细致的拆分，每一项服务划分都很清晰。
4．对产品信息进行延伸
一段干巴巴的产品介绍、产品说明是无法吸引用户眼球的。用户喜欢带有知识性的信息，越细化越好，这就要企业对所推销的产品进行知识延展。
以酒业为例，推销酒不能只介绍酒的成分、酒精度多少、口感如何等，这些固然重要，但是用户更喜欢了解关于酿酒方面的知识，或是关于酒的悠久历史，或是关于酿酒的小技巧。如果掌握了这一技巧，在微信内容编辑上就会获得成功。
杜蕾斯的微信不仅介绍安全套，还肩负着普及性教育、预防癌症的重要使命，因此，开启了杜杜小讲堂，一周问题集锦等栏目。
5．包装企业活动
有调查显示，有50%的用户是冲着折扣信息才去关注某个公众号的。可见，折扣优惠是很重要的内容，但如果把促销信息一窝蜂地发布出来也是不合适的，不但不会起到显著的宣传效果，而且有可能令用户产生厌恶，因为这些信息就像街头路边散发的小广告。
这就需要设计一些精品的专属于微信粉丝的特别折扣，让他们觉得一种作为粉丝有VIP-样的待遇，只有这样，用户才乐意成为你的忠诚粉丝。
比如某品牌包包，只为粉丝准备线上预订，线下不享有这种优先权，这样粉丝就会生出一种优越感，也更加乐于关注该微信。
6．展示企业文化
企业的微信也要有血有肉，避免过于理性和枯燥，可以把企业内部情况介绍给用户，比如，办公室环境、团队活动、一些好玩有趣的事、某款产品背后的故事等，这些统统要挖掘出来，让粉丝通过微信完整地了解企业，这样才能让粉丝感觉到这个不仅仅是个冷冰冰的微信号。
7．宣传成功典型
大部分人都对成功案例有一种模仿心理，都希望自己能站在巨人的肩膀上，更进一步走向成功，而企业的这类宣传微信无疑就是一架桥梁。而每个行业、每个企业都一定有些突出的或是比较成功的案例，企业如果能够发表对名博、名站的分析文章会吸引众多读者。这类微信可以重点宣讲行业成功者，表达看法或建议。
8．设置互动环节
腾讯公司做微信的初衷，就是想从用户的角度建立一个互动的平台，这是系统对企业微信的定义。因此，企业在利用微信公众号展开微信营销时，需要遵循的一个重要原则，那就是多与用户保持互动。
企业要做的就是找到有趣的、不同寻常的角度和事情，放到微信平台，让那些接受微信的用户产生兴趣，并能主动与企业展开互动。
