买家根据自己的需求去微店购物，在这一过程中买家心理上产生的不同想法会驱使他们做出不同的決定，它可以决定成交的数量甚至交易的成败。因此店主和客服必须要对买家的消费心理有所了解。
1．求实心理
这是买家在购物时普遍存在的心理动机，他们首先要求商品必须具备实用价值，商品的质量、性能、价格等是他们尤其看重的。
应对策略：店主在商品描述中要突出商品“实惠”“耐用”等字眼，可以列举一些用户使用过的例子打消买家的疑虑。
2. 求新心理
有些买家喜欢追求商品时尚新颖的愉悦感，他们购物时重视“时髦”和奇特”。
3．求美心理
爱美是人的一种本能和普遍需求，一些买家就尤其喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值。他们在选择商品时，看重的是商品本身优美的造型，鲜亮的色彩，注重商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
应对策略：销售化妆品、服装、首饰等商品的店主，要注意在文字描述中突出商品的装饰作用。
4．求名心理
这种购买心理就是要显示自己的地位和威望。他们注重商品的品牌，讲名牌、用名牌，以此来“炫耀自己”。尤其是现代社会中，受名牌效应的影响，人们在吃穿住上都追求名牌，不仅提高了生活质量，更是社会地位的体现。
应对策略：买家消费的最主要目的是显示和炫耀，同时也是对名牌的一种信任，因此店主在商品描述、价格上要突出自己商品的名牌与高贵。
5．求利心理
这种心理动机的核心是“廉价”。这些买家在选购商品时，往往会将同类商品进行多方面对比，从中选择最物美价廉的商品，他们还喜欢选购打折或促销的商品，只要经济实惠他们一般都会购买。
应对策略：墒品的价格优势，可以利用折扣、赠品等促销方式留住买家。
