未付款的订单是指买家已经填写完收货人的相关信息，但是还没有完成付款的订状态。有淘宝开店经验的店主都知道订单管理的重要性，因为淘宝店在经营过程中，如果店铺订单过多，很可能会出现因店主无法及时处理订单而影响交易的情况，这也会导致店主遭受利益和名誉上的双重损失。而与淘宝店铺比较，微店卖家就要轻松得多，因为微店平台为卖家提供了非常完善的订单管理功能，这些功能不仅可以帮助卖家快速了解订单详情，还便于对订单进行管理。
所以对于未付款的订单，卖家需要重点关注。部分开店新手对未付款订单了解得不透彻，经常会因为处理此类订单不当而错失生意。那么，对于这种订单到底该如何处理呢？其最有效的方法就是催付，订单催付有3个重要的作用，分别是提高销售额、提高下单付款率和降低推广成本。合理的催付可以有效地提高客户体验，更可以挽回订单。但是催付需要把握一个度，因为过分的催付反而会让买家反感，甚至直接关闭订单。此时，卖家应该如何进行催付呢？其主要有以下几种方式。
微店IM聊天提醒：
卖家可以通过微店IM提醒买家，并利用库存或者发货时间等进行催付。例如：“亲，您好！您在本店所拍的订单现在还没有付款哦，为了尽快帮您安排发货，请您收到留言后请尽快上线付款，如有任何问题可以咨询我们的在线客服哦！”
短信催付：
短信催付需要体现出卖家的店铺名称与买家购买的产品，简明、扼要地简述需要表达的意思。例如：“亲，您好！看到您在X X X店铺中拍下了X X X产品，库房已为您预留，如果方便的话请下午X点前及时付款，以免耽误给您发货，因为库房每天下午X点统一发货。希望您购物愉快，天天是好心情！”
电话催付：
电话催付有时间要求，一般上午的订单在11:00-12:00、下午的订单在16:00-17:00和晚上的订单在第二天发货前催付会比较好。例如：“您好！请问是X X X女士吗？我是X X X旗舰店售前客服X X，现在需要打扰您一下。由于看到您在我们店铺拍下了X X X产品，库房已为您预留，如果方便的话请及时付款，以免耽误给您发货。”
当然，这些只是一些比较简单的催付方式。微店卖家想要提高未付款订单的转化率，最好探究清楚买家未付款的原因。只有知道了买家未付款的真正原因，才能对症下药，争取成交。
