卖家在微店平台销售的产品存在危及人身、财产安全的危险，所售产品不具备产品的使用性能或性能存在瑕疵（卖家对使用性能瑕疵做说明的除外）。产品必须满足3个条件，分别是产品需要具备其应当具备的使用性能、符合产品或其包装上注明采用的标准以及不能存在危及人身、财产安全的危险。
1．解读产品质量问题的处理规则
规则一：如果交易产品确实存在质量问题，微店支持退货退款，来回运费由卖承担。如果产品经判定没有质量问题，微店将会把钱款支付给卖家。
规则二：如果交易产品因危及人身、财产安全等危险导致买家损失，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，期间微店会协助买家维权。
规则三：买家无法提供产品存在质量问题的相关凭证，微店以卖家提供的凭证作为判断参考依据。
2．买卖双方举证
(l)买家对交易产品因质量问题提出投诉，且该问题可以通过直观的视觉判断，微店根据买家提供的产品图片直接判断责任归属。
(2)买家对交易产品因质量问题提出投诉，该问题无法通过视觉直接做出判断，买家需要向微店提供具体的凭证，微店按照纠纷的具体情况参考相关凭证做初步判断。首先，产品厂家或授权机构出具质量鉴定证明；其次，买家使用文字或图片等描述产品出现的问题。
(3)买家提供凭证后，卖家若有疑问，需提供进货时的原始票据作为凭证，微店按照纠纷的具体情况参考相关凭证并做出最终判断标准。其中，进货时的原始票据有产品名称（货号）、数量、日期以及票据专用章（国外或线下渠道进货或代购，需提供相应购物小票）。
(4)买家因产品质量问题发起投诉，买卖双方都按照微店要求提供了有效证明文件，若双方对该证明文件存在疑问，由买家向微店提供相应品牌商的检測凭证，微店根据检测结果判断检测所需费用的承担方。
