微信运营人员专业素质的引导核心——目标引导和思维引导(图)

  目标引导

  目标引导的意图很明确,就是要微信运营人员知道目标是什么,因为目标的差异会导致过程的巨大偏差,最终的结果更会谬之千里。

  如每日微信运营的目标,是提高内容的质量,还是提高内容的阅读量?每月微信运营的目标,是最终产生变现的销售额,还是过程中对内容的把控?这个目标看起来不重要,但实际执行中,目标没有引导和有引导产生的结果是完全不一样的。如目标是为了提高阅读量就会产生微信运营人员出现多发奖品、多促销、多抽奖的行为,甚至出现刷量造假的行为;而目标引导是根据对粉丝的分析进而努力提高内容质量来实现的,在此过程中还会不断地与粉丝产生互动行为,这类不功利的行为就会取得粉丝黏性增强、粉丝取消关注的行为减少、粉丝的活跃度更高等这种不一样的结果,这就是典型的目标引导错位的事例。

  思维引导

  目标有了,“解决问题的思维方式”这个问题就随之凸显出来了。大部分有点经验的微信运营人员入职后,会继续按照原有的工作思维去工作,根本没有根据行业、公司、产品、用户等不同的情况去调整自己的思维,这种固化的思维方式会严重影响最终的工作结果。如很多微信运营人员就认为微信运营工作就是复制、粘贴其他的文章就可以了,根本没有目标、规划、执行、总结等思维,至于其他的诸如根据用户和产品的情况加入更多的营销思维等,更是完全不在意,这样的思维方式是工作中的大忌。

  因为用固化的思维,去做任何工作都不会有好的结果,更何况微信是一个看起来很简单,但做起来很复杂很专业的工作。要转換思维方向,首先需明确目标,分析应该以什么思维来解决不同的问题,以什么形式来提高工作的效率从而达到更好的效果,正是有了不同的思维引导,才能得到不同的工作结果。