微信营销销售额定律——过程高于结果(图)

  很多企业想在微信上有所作为,也想做出一点创收变现的业绩,但微信的粉丝不是当面成交的用户,不是企业引导就可以立刻实现变现结果的,这就引出了微信运营在销售中的作用。例如,咨询过但未成交用户关注了企业的微信,他们想消费却不咨询客服而是到企业的微信号来观察。用户的这些行为恰恰说明了企业微信的作用:用户的所有问题都可以在微信中找到相关的答案,成交周期的延长只是为了更好的成交,并不意味着用户从此走掉。微信在功能上起到的作用是让用户有归属感,可以寻求更多的信息内容,可以了解企业更多的产品、服务、结果等信息。从这个角度说,微信的目标是服务用户而不是只看销售额。只要是潜在的目标消费人群,通过接触产品关注了企业的微信,如果把过程抓住了,那肯定就可以实现变现的结果。

  1.目标前置

  将销售额目标前置即微信运营人员认为企业微信运营的目标就是要销售额,不谈如何满足用户、服务用户。但实际上,所有企业发展到今天,都是依赖过程中的精细化管理,只讲结果不谈过程,是不可能得到结果的,这是一个基本的原理。这就是将销售额目标前置的错误所在。

  2.目标后置

  将销售额作为后置目标,遵循了微信的运营规律,通过满足用户、服务用户这一过程,在其中发布一些信息拉动用户进入到销售的流程中,是自然而然的行为,用户也更易于接受。如果省略中间的环节,微信每天推送的都是广告,用户就会直接取消关注,根本不会有任何将用户拉到销售流程的机会。 

  3.紧盯过程

  坚持在某一领域内进行高质量的内容运营,该来的粉丝都会来,该走的粉丝也会取消关注。潜在的目标消费人群就是微信变现要服务好的用户,通过内容满足用户、打消用户的疑虑、拉动用户重新回到销售的流程中,在这个过程中,那些想要的微信变现、销售额自然随之而来。那些推广告、狂打促销、卖力赠礼品、拉人投票的行为和微信变现没有任何关系,因为前者忽略了用户的需求,忽略了过程,把目标当过程,忽略对于过程的管理,这种营销行为是不会取得任何结果的。总而言之,以目标消费用户为核心,满足用户的信息需求、服务好用户,做好过程环节的每一步优化,再植入拉动用户相关的信息是最快的捷径,实现微信变现也就顺理成章了。