自微信诞生以来，微信营销如火如茶，微信公众号也多如牛毛，铺天盖地映入大众的眼帘。然而，真正会运用微信公众号去开拓市场、推广产品的企业并不多。作为一名互联网营销从业者，我走访了很多大大小小的企业，并从中发现这些企业都存在这样或那样的问题。例如，在为苏州一家精密仪器制造公司做培训时，我就发现其微信公众号完全是个摆设，尽管每天也在努力地推广，但利用形式非常单一，达成率也极低，几乎没有粉丝关注。
类似的企业还有很多，尤其是中小企业中比比皆是。这些企业首先在理念上就错了，总是错误地认为拥有微信公众号就等于可以搞好微信营销。例如，有些企业喜欢利用微信公众号， 以问答的形式与粉丝进行互动，但为了提高效率，最常见的一种现象是以机器人代替人工进行回复。这样的互动是没有生命力的，冷冰冰的机器人只能令粉丝寒心。
还有一种情况正好与上面的相反，即对公众号过度开发和使用，在微信群、朋友圈中到处推送广告，不放过任何机会。结果呢，适得其反！试想，有谁愿意去关注一个永远充斥着大量广告的公众号呢？发送信息不仅仅是为了向用户推销，更重要的是要与用户进行沟通，增加用户的粘性。要知道，做微信营销，重要的不是拥有多少粉丝，而是这些粉丝对你的依赖性有多大、忠诚度有多高。这些都需要使用者对微信形成全面、正确的认识，并建立系统、科学的微信公众号管理体系。
因此，我曾在课堂上多次提醒广大企业用户，做微信营销必须学会正确运用微信公众号。相比之下，那些优秀的企业做得非常好，在微信面市之初就注册了公众号，并最大限度地利用其便捷性，无论是企业宣传、产品推广，还是吸引用户消费，提供售后服务，甚至连市场拓展、人才招聘也都进行。可以说，企业的整个管理活动、业务模块都进行了微信化，真正地发挥了微信作为一种社交工具的作用。
微信营销是大势所趋，未来几年内必将成为企业营销的重要方式，并极有可能引领潮流，改变整个营销模式。所以，对于企业来讲，正确运用微信公众号，认清其与传统营销工具之间的差异，并能够结合实际情况进行营销，就显得十分重要。
针对这些问题，编者广泛收集了各行各业的成功案例，有电商、零售、餐饮、旅游等，基本能满足读者的阅读需求。就是希望通过这些典型的、成功的微信公众号运用案例，来帮助在这方面有待提高的企业，使其重新认识微信公众号的价值及运用方法与技巧。从最基本的申请、设置、管理到创造性地运用，全书以图文的形式编排，简单明了，通俗易懂，从而帮助所有企业构建一套完整而高效的微信运用体系，建立适合自己的营销方案。
