微信营销如何定位?(图)

  说起微信的定位,大部分人都觉得微信营销不需要定位,不就是找个人用微信发发文章吗?怎么还需要定位?还有人觉得,定位还不简单嘛,我就是用微信做服务,用微信做微网站或者移动端网站,这不就是定位嘛。以上关于微信定位的观点全部错误,那到底应该如何给微信营销定位?

  1.行业定位

  为什么要提行业定位?行业定位决定了微信公众号是注册订阅号还是服务号。更重要的是,不同的行业对市场教育和知识的传播依赖度是不一样的,如教育培训行业一般都需要以订阅号来传达更多的专业知识,但快消品(如纯净水或者酸奶等)等细分行业就需要依赖服务号提供服务,如打折促销活动。这就可以看出,因为存在是否需要进行专业知识的传播或者市场教育等问题,就必须以订阅号的形式将粉丝圈起来,以内容来让粉丝不断产生黏性,达到传播或者营销的目的。但快消品类的服务,促销打折只需要发一个通知或者促销活动的内容就可以传达出信息,并不需要进行专业知识的传播。从这个方面看,开设微信号如果分不清行业对专业知识传播的依赖度,就会发生错误。当然,一些就是以促销打折为目的的微信公众号却非要用订阅号来每天推送打折促销信息,消费者也会不堪其扰取消对微信公众号的关注。

  2.用户定位

  微信营销为何还要对目标人群是B2B还是B2C进行定位?微信营销的第一要务就是要分清楚客户是谁。B2B客户和B2C客户有着本质的不同:

  B2B:做微信公众号需要考虑的问题有,客户是谁?谁负责购买产品?决策流程是什么?最终决策人是谁?购买的关注点是价格,还是产品的品质,再或是产品的售后服务?购买的频率是多久?更关注企业的品牌知名度还是产品的品质?这个行业是否需要以订阅号的形式进行传播和教育,还是以服务号来做好服务工作?客户会关注企业的微信公众号吗?关注的目的是为了研究产品或服务的专业问题,还是为了等待打折促销信息?这些信息都将影响针对B2B目标人群的微信公众号能否做好。

  B2C:B2C式的微信公众号与B2B有着明显的不同,如客户一般都是个体,决策一般都是自己决策,关心产品的价格也关心品牌;需要用订阅号对客户进行市场教育、产品教育,还需要以不间断的传播来打消客户的疑虑,这样客户一旦购买了产品,在产品品质或服务相对满意的情况下,他们的品牌忠诚度会非常高。针对B2C的目标客户,,教育培训行业更需要以微信订阅号来传播更的专业知识,进行相关的专家点评及市场教育,使目标人群对专业类知识加深了解,对企业的专家观点产生信任,最终达到营销的目的。

  明确用户是B2B还是B2C,知道用户是谁才能知道怎么做。企业确定了要用微信做什么事情,做好了功能定位,随之而来的就是要明确这个微信要服务哪些客户?如果是做服务,那就是老客户,那会不会有新客户?新客户从哪里来?如果是做拓展新客户的功能,那新客户从哪里来?这些客户具有什么特点?如何能吸引这些客户关注企业的微信公众号?这一系列的问题都是用户定位,明了用户是谁、在哪里、用什么方式吸引用户这一系列问题,才能为后续的微信推广打好基础。