一些医院发现了微信的好处后，便将服务搬到了微信公众平台上。但大部分医院为粉丝们提供的服务还仅限于预约挂号、挂号缴费、医疗内容服务等。粤北人民医院突破了这些常规，开通了微信支付的全流程就诊医疗机构，是全国首家开通这项服务的医院。
1．为粉丝提供医疗助手服务
粉丝通过微信公众平台挂完号后，可以直接排队去就医。但在就医后想要去缴费买药和缴纳检查的费用还需要再次排队。粤北人民医院开通了微信支付功能后，可以直接在就医并拿到医药单的第一时间使用微信支付。支付成功后，系统还为粉丝提供取药窗口、检查项目所在位置、等候人数等信息服务，并立即将信息发送到粉丝的手机上，粉丝可以根据等候人数，合理地自行安排流程。除这些功能外，粉丝还可以通过微信公众平台查询检验结果。
2．关注粉丝的体验感
当粉丝完成缴费后，微信公众平台会自动提醒粉丝填写满意度调查表，以了解粉丝在就医环节中对医院的服务是否满意。如果粉丝有不满意的地方，还可以提出意见或建议。当然，粉丝提出的中肯意见也有利于医院改进服务上的不足。
3．一个微信账号绑定多张就诊卡
从刚刚出生的婴儿到上百岁的老人，都是医院的目标客户。但有些特殊人群并不习惯使用智能手机，因此，微信公众平台上推出了一个账号可以绑定多张就诊卡的功能。这样，粉丝就可以随时随地为家人挂号、缴费及查询检验结果了。
4．为微信公众平台用户提供专用窗口
当服务来到微信公众平台后，线下就医时，难免会出现一些状况。例如，某个程序出现了问题、医药单去什么地方打印、如何开发票等。为了将患者引到微信公众平台上，该医院还为微信用户们设立了微信服务专用窗口，并有相关人员介绍相关功能和操作流程。如果某位患者也想尝试微信服务功能，只要随时扫描医院提供的微信公众平台二维码即可。
