微信公众平台的7大运营法则(图)

  由于认证公众号,每年要300元费用,所以很多人觉得免费用着挺好。而我们运营的原则却是能认证就认证,因为好多功能,普通公众号是享受不到的。这些优势包括:

  搜索排名靠前。常用百度搜索的人都知道,付了推广费的公司才会排名靠前,微信搜索也是如此。排名越靠前,用户关注的机会就越大,吸粉能力就越强。

  更多的开放功能(如支付)。前面讲解公众号分类的时候就提到,认证服务号包括了微信小店、模板、微信支付等当下非常流行的功能。
  
  其他的一些好处,如提升品牌公信度、品牌效应什么的,这个就因人而异了,因为这些好处说出来其实都是虚的。

  微信公众号开通后并不是永远有效的,微信在运营初期就有很多账号遭到封杀,不要在运营时存在侥幸心理,如使用外挂、刷粉等。在运营微信时,有一些原则,也有一些技巧,我们统一称为“微信运营法则”,这里列出来以飨读者。

  1.不乱发广告信息

  不能把微信平台当作营销工具,乱发广告。要把微信平台做成你和粉丝的沟通平台。从201 5年8月开始,微信对朋友圈的微商进行了降权处理,大部分天天发微商信息的账号发布的商品信息只能自己看到,但如果是发布的普通生活信息,朋友圈就都能看到。

  2.针对性加好友

  只针对会员,不大量搜寻陌生人加入朋友圈,有针对性地加粉,目前各种举报功能非常完善,骚扰其他陌生人的举动,可能会遭到封杀或降权。

  3.操作尽量简便

  不管是菜单的设计还是各种回复,要考虑让用户操作的步数越少越好。如粉丝按1到9的代码回复,就可以得到相应的产品知识,非常简洁方便。这里要注意,微信添加关注时,只需要两个步骤:扫描二维码→关注公众号;但取消对一个公众号的关注,需要四个步骤:打开公众号→点击右上角人形符号→再次单击右上角三个点的符号→选择不再关注。这些设计不是偶然,目的在于降低粉丝的流失率。

  4.禁用诱导分享、诱导关注的行为

  我们已经看到过太多“关注就送红包”的推广信息了,如果赤裸裸地要求用户必须转发到朋友圈才能拿红包,包括以奖励或其他方式,强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为,微信统统会封杀。

  5.管理有用的粉丝

  先学好服务1000个粉丝,粉丝数多少不代表运营能力有多高,粉丝再多,没有打开率,没有分享率,没用!多创造和粉丝沟通的话题,让整个公众账号活跃起来最重要。

  6.高质量的内容

  保持内容的多样性和持续性,为粉丝提供超出预期的惊喜,让粉丝离不开你,并自愿成为公众号免费的超级口碑传输机。

  7.尊重用户

  千万不要讨好用户,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直为用户提供价值,留下的总会留下来。