微信公众号的定位(图)

  企业微信定位是一个企业微信公众账号建设和发展的核心。要想做好、做大、做强,一个微信公众账号必须制订一个适合自身发展以及符合自身建设的定位,明晰自己的定位,以形成品牌效应,来辐射受众。而定位可以基于以下三个方面的前提假设:

  战略目标假设——我们想做什么。

  外部环境假设——我们可以做什么。

  内部实力假设——我们能做什么。

  只有找到适合企业的富有特色的定位,才可以彰显微信公众平台这一新兴媒体与众不同的,个性风格,增强其不可替代性,进而形成市场优势——差异化优势、成本领先优势、目标聚焦优势。

  1.明确定位:服务客户,不是营销工具

  在找准定位之后,接下来思考的就是要做什么了。在这里,我们强调一点:多做些服务,客户会更爱你。当然“服务”这个词比较宽泛,可以理解为一切为用户着想的都是服务。事实上,微信营销只不过是微信公众账号的一个属性而己,你必须开阔视野,别把营销当成是公众账号。在这里,我们不得不提到招商银行的公众号,它的各种服务方面的体验无愧于招行的名声和地位。招商银行公众号很少群发,当我们绑定后每次刷卡,招行用公众号信息提醒代替了以前的短信,还提醒我们可以随时查余额、账单等,真的很棒。在招行公众号中,用户直接回复相关关键词,就能获得想要的信息。除此之外,艺龙旅行、南方航空等服务性行业企业可获得更好的价值,他们把微信作为一个服务用户的工具,让用户主动地体验服务,方便快捷。

  2.因地制宜:量体裁衣找准定位

  确立定位就是确立目标市场,就是确立战略取向。而企业微信如何定位,最主要的就是解决一个核心问题:你是谁,你要做什么。举个例子,假如你是做化妆品的,你的定位目标就是化妆品,而不要跨越到别的品类或者垂直行业,因为你更擅长这个领域。假如你是做美容的,你的定位就是美容,而不要去做保健品。在此,要强调一点,你的商标目标一定要明确。

  3.一步到位:锁定目标找客户

  我们知道,人们可以通过微信的“摇一摇”、“漂流瓶”等功能非常方便、迅速地让信息像病毒一样散播出去,这让企业微信营销成为可能。随着营销效果的进一步凸显,微信营销必将深入到每个人的生活中。但是,在这里,我们要注意一点:微信营销如果做不好的话,同样也会产生负面效应,如果只是一味发布繁多的打折促销信息,会让用户以为是垃圾信息,引起用户的反感。所以,企业不能只是简单地、盲目赶时髦地开办微信,一定要先考虑好自己的目标人群或潜在顾客在哪里,否则不如不用。

  其中最主要的就是优化特色,创树品牌风格。这里主要从三个方面进行审察和优化特色。第一是“独有特色”,就是要在自己的企业微信公众账号中突出“人无我有”。第二是“相对特色”,就是在企业微信公众账号形成“人有我特”的差异性。比如官方微信在运营中注重题材的选择,注重形式的转化,注重理性的分析,注重信息“碎片”的整合,注重采集各界的声音,在阐述中见深度、见广度,在探讨中见思想、见观点,形成新的观察视角,彰显企业的特点和风格。第三是“错位特色”,就是要在同类型的企业中形成自己的特色。

  总之,只有从这三个方面深化,才能让企业的微信定位更新颖、更活泼、更睿智、更独特,更受欢迎。