买家是否下单购买店中的商品，可能会受很多不确定的因素影响。既然有客服的人工服务，就应该努力减少这些不确定的因素，将成交的可能争取到最大。
适度赞美买家
赞美是一种艺术。事实上每个人都希望得到别人最真心的称赞，这会让人产生一种强烈的认同感。与买家交流的时候也是一样的，恰当的赞美会让家心情愉快，在店中下单的机会也会增加很多。
然而，赞美一定要讲究度。过分的不适时的待美会让人觉得虚假和做作，当然也就不会让买家开心。因此，微店卖家一定要注意赞美不是谄媚，卖家与买家在人格上是平等的，不存在谁请求谁的情况，买家为卖家创造利润，卖家为买家提供便捷的服务。所以赞美是一种胸襟和气度，是一种欣赏和喜欢，却不应该成为一种手段，更不应该是一种虚假的追求利益的手段。
赞美顾客时要注意以下几方面：
(l)不要贸然赞美新顾客
开始时对新顾客的具体情况和性格爱好都不是很了解，因此不要在什么都不知道的情况下去赞美一个人，保持好礼貌热情就足够了，莫名其妙地以利益为目的的赞美只会让人们怀疑和反感。
(2)从细节方面赞美
赞美顾客要从具体的细节入手，这样才会让人感觉真实可信。例如，顾客在询问一条连衣裙的内衬是什么材质的，是不是够安全时，你可以夸奖对方细心周到，体察入微。如果顾客询问商品的保修期怎样实现时，你可以称赞他目光长远。总之，要从顾客的具体问题和关心的细节入手去赞美他们，这样顾客才会觉得这样的赞美真实可信，也愿意和店主达成交易。
(3)赞美要真心诚意
赞美顾客要发自真心，如果觉得顾客本身一无是处，千万不要硬着头皮去赞美，这样的赞美除了让人反感外，根本就没有任何作角。顾客本身也不是傻子，真心和假意还是能够分辨出来的。
(4)赞美顾客所购买的商品
顾客在购买商品之后，总会担心自己买的商品不够好。即使在实体店里，客购买商品后也会和亲朋好友讨论商品怎样，在微店里的担心就会更多。
(5)赞美要有针对性
对于不同性格和不同年龄的人来说，应该给他们不同形式的赞美，这样才符合他们的身份和年龄特征。
2．制造紧迫心理
物以稀为贵。人们在需要某种东西的时候，其实是很担心以后再也找不到的情况的，所以人们对于限期销售的产品的兴趣永远要远远大于一般产品。常见的实体店内打出的限时限量的促销条幅也正是基于这样的道理。
当然，限时限量促销也是微店经营中常用的策略，前面在讲解促销的相关知识的时候也详细介绍过限时限量促销的道理，利用的就是人们的担忧心理。
这里所说的制造时机不仅仅是指限时促销的机会，而是利用买家担心机会错失的心理劝说买家尽快购买本微店商品的策略。
