开微店要拥有被信任的粉丝团

  我们开微店,最核心的是一定要有一批信任我们的粉丝,正所谓“没有关系就没有买卖”。原因在哪里呢?我们需要先分析一下用户一般是在什么情况下购物的,然后才能有针对性地进行宣传推广。

  在亲友推荐后决定购买

  相对来说,现在人们相信广告的不是很多,但对亲友的推荐却非常信任。多个调查数据显示,社会化媒体是影响现代消费者购物决策的关键因素。我们可以来看国外的一些调查数据。

  ●当消费者从自己的朋友那里了解到某个品牌后,会驱动他们以平常情况下2倍的意愿与该品牌接触,4倍的意愿想去购买该品牌。

  ●50%左右的消息者认为网络上的正面评论会促使他们更愿意去当地的实体店消费。

  ●70%左右的消费者相信在线评论如同亲友们的亲自推荐。

  ●60%左右的消费者会因为网上的正面评论而对该企业和品牌有信心。

  ●95%左右的消费者会根据在线评论而购物,发现在线评论是正确的。

  ●在消费阶段,有50%左右的用户会到微博看评论。

  ●80%左右的消费者在第一次光顾某餐厅前会上网查询餐厅的信息,更有90%左右的人会根据网上对餐厅的评价来决定是否前往。

  也有不少数据指出,我国内地社交媒体粉丝最为活跃,并在很大程度上影响着消费。

  我国内地拥有全球数量最多、最活跃的社交媒体,社交媒体对我国消费者购买决定的影响比其他国家和地区更大。

  在看到广告后决定购买

  以前,电视、报纸、网络、电梯间、地铁、高速公路、电线杆等班方充斥着各种广告,因为商家们都知道,很多人是看到广告之后才购买的。但是,现在这个情况发生了一些变化,人们已经不太相信传统的电视、明星代言、报纸等广告,更别说街头广告和传单了。

  有数据显示,实际上,单一的广告已经很难起到较大的作用了。笔者曾看到网上一段弓I发无数转载的“吐槽”:“为什么我喝雪碧没有水从我背后淋下来啊?为什么我喝伊利奶没有变帅啊?为什么我吃德芙没有黑丝绸飘来飘去啊?为什么穿特步也没有飞一般的感觉啊?”

  虽然广芒告效果越来越不好,但现在的广告费却越来越贵了。例如,在淘宝上做广告,一个点击平均要3~4元,对于一些比较热门的关键词,要10多元,甚至更高。而通常情况下,30多次点击才可能产生1次成功的交易。也就是说,通过广告产生一次交易行为,需要100多元的广告费。这样算下来,在淘宝上做广告基本上是得不偿失的。

  当然,请的明星越大牌,广告的呈现平台越高,用户就越信任。但是,笔者不认为开微店的人有这个必要和这个实力去做这样的广告,而且很可能没有什么效果。因为就算通过广告的方式告诉别人你的微店在哪里,别人来你的微店后也不一定真的会购买。

  所以,做微店不适合花巨资去打广告,而发传单之类的小广告别人又无法信任。不要想着通过广告的方式把微店做起来,不管是大广告还是小广告,都不要做。

  在明确需求后决定购买

  家里没有米煮饭了,跑到超市去买袋米。先逛书店,记下书名,然后到网上去买书。也就是说,用户明确想好了要买什么,才会去网络购物平台搜索一下再买。

  笔者曾看到过一个数据:淘宝网40%以上的订单来源于搜索。也就是说,淘宝是“搜索购物”的。其实不仅是淘宝,包括天猫、京东、当当等都是“搜索购物”的。有人会逛街购物,但很少有人会通过逛淘宝、京东、当当等直接购物。

  如果消费者搜索的东西恰好在你的淘宝店里有,也不代表他就会在你的店里购买,除非他所要的东西只有你的店里有。但说实话,现在什么商品是独有的呢?同一商品很多淘宝店都在卖,那就得拼价格。所以说,现在的淘宝店并不像我们想象中那样轻松赚钱。