看数据与看懂数据
前面提供的数据分析工具只能帮助我们看数据,除了要会看数据之外,还必须得看懂数据,这就要求我们多动脑、多思考。
假如我们看到这么一组数据,如下图所示:
首先想想我们能做出什么分析:
◎新关注人数已经基本停滞,一周才增长了两个人。
◎之前的公众号宣传软文估计都已经失效,可能一些帖子已经看不到。
◎如果再不发高质量的内容,留存用户也会流失。
◎该制定一个拉新的运营策略了。
运营的数据分析是最费脑细胞的一环,我们必须从每一个数字中读出更多的意思。如果是你接手了一个其他公众号的运营,让你来制定一个运营策略,首先你该怎么办?必须要看数据分析数据:
◎总粉丝数量是多少?目前是否保持高增长态势,还是已经停滞?
◎图文阅读次数和转发次数是否一周(或30天)内都比较平均?是否有大的起伏?
◎粉丝渠道来源,之前的运营策略和周报,这些也要关心,不能再走重复的错误道路。
◎看清运营业务的重点,是拉新,还是留存,还是转化?如果选定了拉新,就要说清楚为什么重点是拉新,然后制定拉新的运营策略。
◎内容的质量是否一直保持,有没有要优化的地方,如图文引导、链接、Logo设计、内容排版等。
◎订阅号是否合适?是否有需要微信支付的地方,要升级服务号?升级后图文信息又要做哪些安排?