如果顾客同意店主的推荐，店主还可以根据顾客的需求，继续向顾客介绍推荐产品的相关特点，并告诉顾客产品的这些特点是如何满足顾客需求的。
在具体推荐过程中，店主可以按照特点、优点、利益的顺序进行介绍，具体如下。
1．特点
特点是指产品本身所具有的物理特性。产品具有的特点不止一个，在有限的时间里，店主不可能将产品的所有特点介绍给顾客。因此在具体推荐时，可以只介绍产品的最大特点或优点。
另外，介绍推荐产品的特点时，要尽量使用一些熟悉的语言或事物来说明，以便顾客有一个形象的认识和理解。比如，儿童玩具大约有200克，店主可以向顾客介绍，玩具大概有3个鸡蛋那么重。
2．优点
优点是指产品以及服务能够实现的功能或特点，这个优点是其他产品不具备或无法比拟的。也就是说，你的商品具有哪些优势。
比如，苹果笔记本具有轻、薄、有质感、色彩好等特点，它不仅携带方便，而且可以满足顾客的虚荣心。
3．利益
利益是指顾客提出的某种需求，可以通过店主推荐的产品或服务本身具备的优点得到满足。
店主在向顾客陈述利益时，一定要紧扣顾客的需求。如果你陈述的利益与顾客需求无关或关系不大，那么店主所说的内容就不是利益陈述，而是简单介绍产品的功能或优点，这就不是对顾客有针对性地推荐。
比如，顾客想要购买一件运动服，你的店铺没有运动服，只有时尚服装。你告诉顾客说，时尚服装更好看，顾客会接受你的推荐吗？
以上是结合产品特性推荐的基本步骤。除了要掌握这些方法外，店主还需要掌握细节方面的技巧。做好这些功课，在向顾客推荐产品时，才能给顾客一个购买的理由，并说服对方购买下来。
