开微店社群管理其实很难(图)

  我们最初站在要让代理挣钱的出发点,公司一开始是亏钱让他们去做的,这样保证了代理的留存率,如果团队发展不起来,模式、产品再好没有人帮你卖,这又有什么用呢?

  社群管理我遵循三同四度原则。代理究竟是全职还是兼职我们无法得知,整个社群要怎么运营呢?我把我以前公司的好的制度和管理条例,结合我们现在的实际情况,搬到线上来。

  三同:同定、同好、同利。同定——大家的约定和规定;同好——大家所处的教育背景和职业背景大致相同;同利——大家有共同的利益,这样才能够聚集到一起,不然社群就没有意义了。

  四度:纯度、制度、温度和气度。纯度即忠诚,很多代理都是我们经过严格筛选的;制度即线上的签到、每周一的例会、每周四的培训、分享经历、每周销售冠军奖金、卖货任务没有完成的罚款等都会有相应的奖惩制度;温度:我的每个群主都是老大,选群主也是很重要的,我需要群主帮助管理各个社群,社群的人数也是有限制的,小群一般18人,中群30人,大群不限制。

  我以前做过人力资源工作,所以我选的群主是注重个性去培养的,群主对下面的代理有杀伐决断的权力,不能戴有色眼镜,对线上代理的人文关怀,要自控,要不停反省,要不断地提升自己对社群管理的能力。群主要在会议后及时分析线上管理,好让大家能够得到比较好的总结。

  气度:我经常会跟群主们讲,做老大的一定要学会分钱,分不好钱就没有好的气度,如果刚开始只在乎短期利益,后面就没有人能长期为你挣钱,所以在利益分配上,我们会把除去公司运营成本以后的大部分收益分给群主。

  很多朋友经常和我探讨模式的问题,我个人觉得没有什么模式是可说的,如果一个商业模式能被说出来,那这个模式可能就没什么机会了,不可说的模式认真经营了就自成模式了。所以我们现在也是在探索阶段。

  直营+比较好的激励制度。现在到秋冬季节,我们团队也在挖掘二次爆发的机会,通过工厂定制爆款吸引更多的粉丝,我自己也在做直营号,也希望触电会员中有这方面经验的能够给我一个比较好的建议。

  算是我的第三次创业,创业最重要的就是要保持初心,创业最不的就是保持变化,要不断地去应对外部变化,包括最近腾讯的一些规则限制,所以我想把事做在前面,尽快脱离这个硬件环境,去做自己的APP推广。