企业通过微信公众平台的后台,可以打造一个优秀的微信公众平台,下面笔者将介绍微信公众平台的管理。
日常管理
如何做好微信公众平台的日常管理,是微信平台运营者的必修课。日常管理包括微信号的设置、用户管理、安全管理等。下面简单地介绍一下这3种管理的具体内容。
1.微信号的设置
每个微信公众号都有一个专属的“原始ID”,这个原始ID通常由字母、数字和下划线组成,比较复杂,不太容易记住,因此微信运营者可以自定义一个微信号,下面来看看如何设置微信号。
(1)首先,按照微信公众号官方网站的指示登录微信公众号。
(2)登录微信公众平台后,在左侧的菜单栏下,找到“设置/公众号设置”。
(3)进入“公众号设置”页面后,就可以单击微信号栏右侧的“设置微信号”按钮。
(4)进行操作后,就会弹出“设置微信号”对话框。
2.安全管理
微信公众号的安全防范功能主要包括几大内容:绑定管理员微信号、设置风险操作微信保护、风险操作微信提醒、查看最近风险操作记录、修改账号密码。
3.用户管理
微信公众平台后台的用户管理可以帮助企业进行分组管理,单击左侧菜单栏下的“用户管理”按钮,就能进入用户管理页面。
消息管理
微信公众平台后台可以对用户发送的消息进行管理,单击左侧菜单栏下的“消息管理”按钮,就能进入“消息管理”页面。
在“消息管理”页面我们可以进行如下操作:
(1)查看5天内发布的文字消息,其他类型的消息可以查看到3天内的;
(2)查看运营者收藏的消息;
(3)当消息内容很多的时候,可以通过右上角的搜索栏进行搜索。
安全管理
在“日常管理”一节中,笔者简单地介绍过平台的安全管理包括哪些内容,本节将重点介绍平台的安全管理功能。平台运营人员可以在后台左侧菜单栏中单击“设置”下的“安全中心”选项,进入“安全中心”页面。
1.绑定
公众号安全助手上绑定的微信号就是管理员微信号,关于管理员微信号的绑定,其要求:一个公众号可以绑定一个管理员微信号、一个管理员微信号可绑定5个运营者公众号、绑定后,只有管理员和运营者才能直接登录和群发。
2.风险保护
在微信公众平台上,风险操作有哪些呢?笔者总结出了5点:①登录,使用微信号登录微信公众平台;②群发,通过“群发功能”进行消息群发;③修改服务器配置,在“开发者中心”修改服务器配置;④修改AppSecret,在“开发者中心”重置AppSecret;⑤查看AppSecret,在“开发者中心”里点击完整显示AppSecret。
开启了风险操作微信保护功能后,管理员和运营者可以在微信公众平台直接扫码登录和群发,非管理员则需要管理员微信进行验证后才能进行相关操作。
3.风险提醒
开启风险操作提醒功能后,管理员就能够在公众号进行风险操作的时候,收到提醒,以此来保障微信公众号的安全。
4.风险记录
风险操作记录是为微信管理人员提供查看风险操作记录的一个功能。
5.修改密码
管理员通过微信扫码验证后,可以进行密码修改,具体的操作是单击右侧的“修改”按钮。