开微店的岗位配置(图)

  渠道专员

  (1)渠道开拓和渠道借力(如微博、QQ群、人人网、论坛、微信群等)。

  (2)媒体、圈子、各类资源开拓(如通过会议、活动、整合营销等机会)。

  (3)借助分销渠道推广二维码。

  (4)制定社会化媒体运营与品牌营销策略,在微信、豆瓣、百度等社会化媒体开展品牌营销工作。

  (5)思考优化,不断提升各渠道业绩增长。

  策划专员

  (1)负责制定微信运营策略及活动策划。

  (2)能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略。

  (3)了解和搜集网络上各同行以及竞争对手的信息动态,深入竞争对手的网络平台,分析其优势与劣势,思考并总结出适合自身企业的微信平台运营特点的可行性策划。

  (4)制定并实施清晰的用户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业及产品口碑,扩大自身影响力。

  (5)根据每月的任务、市场及账号运营的情况,策划当月最佳的线上和线下活动方案。

  (6)二维码推广阶段性方案的制定,包括阶段性推广的具体实施方法。

  (7)与技术、编辑协调,保证各类线上活动的有效进行。

  (8)活动后进行评估、总结、对用户参与性、阅读量及转发量进行分析和总结汇报。

  (9)能够策划组织线上与线下活动,通过活动增加社会化媒体曝光率,提高粉丝与好友数量,提升用户黏性。

  技术专员

  (1)前期根据电商规划和需求进行平台技术开发。

  (2)日常的技术支持:操作微信公众号后台,设置线上活动。

  (3)根据新的需求,对账号的板块及功能进行技术开发及调整。

  (4)培训策划人员及编辑熟悉后台功能。

  编辑

  (1)负责每天微信图文内容的确定和发布。

  (2)按月进行内容的整体性规划。

  (3)配合策划进行活动软文的撰写。

  美工(后期)

 

   (1)对日常图文信息、微官网、商城中的图片和框架进行视觉处理。

  (2)制作一些视觉营销的内容,如“图片剧”。

  (3)制作微视频。

  客服

  (1)日常账号粉丝信息回复并答疑。

  (2)汇总经常遇到的问题,设置关键字回复。

  (3)CRM管理,筛选客户并进行分类。

  (4)处理线上订单、客户互动。

  (5)线上售后服务和咨询。

  (6)搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议,对有效粉丝的需求和行为进行数据分析,将整合后的数据提交给总监。

  物流配送

  (1)定期汇总订单,根据订单严格分配商品。

  (2)打包,及时联系快递公司发货,部分公司有快递渠道,可直接发货。

  总而言之,在微商团队的岗位设置上,企业应当根据自身的情况和预算等来考虑团队职位的分配,用最科学的岗位配置来保证最高效的微商团队运作。