利用粉丝经济一炮而红的小米紧跟移动互联网的时代潮流，在开启了微信公众号之后一发不可收。截至2016年8月，小米的微信公众号粉丝已经超过500万，这在企业类微信公众号中属于超级大号。小米式参与感在其微信公众号运营中依然发挥着重要作用。
小米公众号百万粉丝养成记
小米的微信公众号可直接实现小米各型号手机的预约购买，可进行话费充值和订单查询……然而，这些具体的功能都不是小米公众号运营所追求的终极目标。据了解，小米手机的微信公众号运营团队只有9名客服人员，这9名员工告每天都要回复上百万粉丝的留言。
一般，小米的100万粉丝每夜都会产生上万条留言，等待小米微信公众号客服人员第二天的解答。每天早上，当9名小米微信运营人员打开电脑，登录小米的微信公众号后台时，忙碌的工作就开始了。粉丝们的留言千奇百怪，有人间如何购买小米手机，也有人间刷机用线刷好还是卡刷好。小米自己开发的微信公众号后台会将这些留言中带有“订单”“刷机”“快递”等字眼的一部分留言自动抓取出来，分配给客服人员，客服人员会一对一地对微信用户进行回复。
小米利用微信公众号加强了与粉丝之间的互动联系，并且进一步提升了粉丝们的品牌忠诚度，有超过40070的小米微信粉丝会经常参与小米微信每月一次的大型活动。微信公众号的开启大大拉升了小米的销量。
在微信公众号红遍全球的时候，很多企业都与小米一样开始开设自己的微信公众号。然而，我们接触的大部分企业都不知道如何对自己的微信公众号进行定位，更不知道怎样通过与粉丝的互动有效地拉动销售。企业对微信公众号的需求甚至养活了一批骗子，一些地方的微信营销培训班居然将课程炒到了1万多元，然而不管他们怎么讲，都讲不出几个成功案例，小米的经验或许值得许多企业参考。
小米公众号一半以上的粉丝来自其官方网站，其中40%以上的粉丝都来自站内活动。因此，小米官方网站每周一次的小型活动，以及每月一次的大型活动是真正让小米粉丝猛增的原因。
其中，每年4月9日米粉节期间，小米公众号上开办的有奖抢答活动都会为小米带来上万的新增粉丝。与此类似的还有每年3月举办的“非常6+1”活动，为期三天的活动也能为小米带来上万粉丝。活动期间，用户关注小米微信公众号就可以参与抽奖，奖品包括小米手机、小米盒子等小米产品，或者优先购买比较紧俏的机型的权力。这些奖励对用户的吸引力非常大。
