“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，这是对新客户最形象的描述。微店若想良性发展，必然需要大量的新客户。对于新开的店铺而言，没有老客户，那么新客户的开发就成店铺在竞争激烈的市场中生存下去的根本保证，通过一系列的客户关系维护，将新客户转变成老客户，如此循序渐进，才能使店铺逐渐步入正轨。
如何开发新客户？“送礼”是最有效的方法。对于微店而言，“送礼”主要是指商家以各种形式馈赠客户，让客户感到商家的用心，从而提升客户对店铺的印象。下面逐一介绍给客户“送礼”的几种实用的方法。
1．赠送具有特殊意义的礼物
中国人对于一些传统的物件情有独钟，认为这些物件寄托了浓浓的情意和美好的祝愿，如果商家选用这些物件作为礼物，客户会很乐意接受，也能提升客户对商家的好感度。
例如，某主营地方特产的商家给每个新客户都赠送一个中国最传统的手工制品一吉祥结，并把对客户的祝福通过文字的形式表达出来。
众所周知，在中国，吉祥结有吉祥如意、平安康泰的寓意。如果新客户收到商品时，看到除了购买的特产外，还有商家赠送寓意美好祝愿的吉祥结，就能够感受到商家的用心，并对店铺产生良好的印象。
该商家巧妙地利用具有美好象征意义的物件作为赠品，为店铺的形象进行宣传。这种“送礼”的方式几乎没有局限性，因为人人都想收到别人的祝福，尤其是在各种节庆日，如中秋节、元旦节、春节等。
此外，这种“送礼”的方式成本较低，一个小型吉祥结的市场售价为0.3元左右，一张小卡片的成本大概为0.1元，赠品的成本控制在0.5元以内。大多数新开的店铺都可以采用这种方式。
2．设置优惠券
店铺的优惠券是商家为客户量身打造的“礼物”。优惠券是一种虚拟的货币，当客户在店铺消费达到一定金额后，就可以使用优惠券。优惠券主要分为两种：店铺优惠券和商品优惠券。
(1)店铺优惠券
店铺优惠券是指客户持有某一店铺的优惠券，就可以享受在店内购买任意商品凭券抵扣现金的优惠活动。
一般来说，店铺优惠券是全店通用的，这种优惠券主要用于刺激新客户的成交转化率。新客户在下单前可以先领取店铺的优惠券，当其第一次在店内消费达到规定的金额后，就可以使用优惠券。
有很多新客户为了能够使用店铺的优惠券，单笔交易会努力“拼凑”，以达到店铺规定的金额。因此，这种全店通用的优惠券不仅能够刺激客户下单，还能够提升店铺的客单价。
(2)商品优惠券
商品优惠券又称为单品优惠券。商品优惠券是定向优惠，客户购买店铺的指定商品就可以使用该优惠券。
商品优惠券很容易吸引客户的注意力，尤其是限量优惠券，更容易刺激客户的购物欲望，抢到商品优惠券会让客户感觉收到了商家送出的“大礼”，提升了商品的成交转化率。
通常情况下，商品优惠券主要针对促销商品，如换季清仓、原单尾货、促销活动等。商品优惠券的最大优势在于能够促使客户快速下单，有利于打造店铺的爆款商品。
3．好评返现
好评返现是大部分商家采用的“送礼”方式。一般情况下，商家会在包裹里放置一张小卡片，客户如果给出全5星好评并写上10字以上的评论，商家将会通过支付宝返现2元。
这种方法简单，且能够取得意想不到的效果。许多客户在收到商品后，为了能够得到2元返现，即使对商品有些许不满意，也会给出全5星，并会写好评。
从返现的额度分析，返现额度越大，效果越好，尤其是店铺在新品上架时。但是，商家也应该考虑到利润问题，保证在返现后店铺仍然处于盈利状态。
从店铺运营的角度分析，商品的好评和客户的评论能够拯救一个店铺，如果店铺的中差评过多，会严重影响未下单客户对商品及店铺的印象，导致店铺的成交转化率下降，最终影响店铺的长远发展。相反的，如果一款商品的好评较多，其他未下单的客户在看到这些评论时，会增加对店铺的信赖感，提升潜在的成交转化率，最终形成口碑营销。
