品牌亲和力是指消费者对于某品牌所产生的亲近感，并愿意购买使用的一种感情量度。培养品牌亲和力是吸引新用户、留住老用户的一个重要手段，表现为某种品牌的产品出现并与同类产品其他品牌展开竞争时消费者对其持有何种态度。当消费者视某种品牌为生活中的一位不可或缺的朋友，对它产生熟悉感、亲切感和信赖感，认同其存在的重要意义时，就可以认为该品牌已经具备了品牌亲和力。
品牌亲和力是形成品牌忠诚的重要基础，一个具备亲和力的品牌可轻易得到消费者的认可和理解，从而形成品牌忠诚度。品牌亲和力通过增加无形价值使产品具备差异性。消费者选购商品时往往具有惯性，一般不会选择不熟悉的商品。品牌亲和力形成消费者心理障碍，可以抵制或缓解来自其他品牌的冲击力和影响力。
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