开微店抓住人们不同层次的需求(图)

  马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一,是由美国心理学家亚伯拉罕,马斯洛于1 943年在《人类激励理论》这篇论文中所提出的。马斯洛将人类的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

  马斯洛需求层次理论为我们提供的分析模型也适用于微信群运营。通过对马斯洛需求层次理论的分析可以发现,想要通过微信群运营实现用户裂变需要从以下两方面人手。

  1.抓住用户痛点做运营

  微信运营的主体是用户,第一步是对用户心理进行分析,抓住其痛点。

  很多人可能觉得,100元红包和100元人民币的价值是一样的。但实际上,如果场景不同,官们的价值也大不相同。例如,你过生日时,满怀欣喜地打开老板给你的生日补贴,却发现里面只有100元钱,你可能没什么感觉,甚至觉得老板很抠门;可如果老板在公司微信群里向你表示祝贺并给你发了100元红包,你可能就心情很好。

  由此可见,抓住人们的心理做微信运营,才能真正做到用户的心坎里。就像因为不想出门,于是有了电商和送货上门;因为拥有英雄梦,于是有了电竞游戏;因为爱美爱自拍,于是有了美图软件;因为想当明星,于是有了直播……微信群运营也一定要抓住人们的痛点,这样才能在推广传播时得心应手、快速发展壮大。

  2.针对不同层次需求做运营

  微信群中的成员虽然在整体上的需求是相似的,但是由于大家的性格、经济收入、文化水平、家庭背景等各不相同,成员的具体需求也会有所差别。所以,针对不同层次的需求进行微信群运营才是一个聪明的选择。

  例如,群内的骨干成员可能希望在群内实现自己的尊重需求或自我实现需求,而普通群成员可能更偏向于社交需求。对群成员的需求进行分析并尽量加以满足,那么他们就会主动参与群宣传,形成用户裂变。