020 ( Online to Offline)营销模式也叫做离线商务模式，它是微信营销中十分常见的一种模式，主要内容是将线上客户转到线下实体店来消费。这种营销模式特别适用于那些有实体店面、并且需要客户到店消费的行业，例如餐饮行业、酒店行业、健身行业、美容行业等。在开展020营销模式时，大家可以从下面这些方面入手。
1．线上软文推广
要调动线上用户的积极性，信息推广是必不可少的环节。在这方面，笔者建议大家采用软文推广。所谓软文，简单来说就是用委婉、生动的语言将宣传内容打造成一篇既有价值又有感情的文案，从而使受众产生消费欲望。例如下面这两则信息：(1)“还在为午饭吃什么而苦恼？那就来店里看看吧，这里有各种各样的美食，还有折扣优惠哦！欢迎大家到店围观！”(2)“到店消费，有折扣。”你会对哪个更感兴趣呢？相信大部分人都会倾向于第一则消息，它就是一篇简单的软文，能够让受众产生心理共鸣。而后者不仅没有体现产品特色，而且冰冷生硬，容易引起人们反感。所以，在进行线上推广的时候，大家应注重软文推广。
2．线下打折促销
折扣向来是“吸粉”、“吸金”的利器，在将线上用户转为线下用户时，我们可以采取“二维码+折上折”的优惠措施。例如，“扫描二维码即可获得无门槛5元现金券，消费满200元还可享受九折优惠。”这样既可以增加微信公众平台的粉丝关注度，又能激发用户的消费欲，可谓一举两得。
3．线上支付、线下体验
这与电话订餐有异曲同工之处，只不过我们将货到付款变成了线上支付，这就缩短了交易时间，更有利于商家快速盈利。当然，这需要商家开通微信支付的功能，客户只要在微信上完成支付，就能够凭借订单信息随时到店消费体验。在这里，笔者推荐大家开展微信团购活动，这种方式往往可以产生良好的收益。
4．贴心服务预订
我们可以在微信上开通预订功能，用户可以通过文字或语音留下个人信息，与商家预约好时间、服务等内容。这样既可以省去排队等候的麻烦，还有助于商家获取用户信息。也许有的用户预约了服务但没有到店消费，这也不会给商家带来什么损失，毕竟我们得到了一个用户的基本资料，在以后的营销过程中可以将其发展为目标客户。
成功范本：万达影院……
随着互联网科技的发展，传统行业之一的电影院也看准了微信营销，万达影院就是一个很好的例子。为了进一步拓宽营销渠道，万达影院开通了微信公众账号，向用户提供在线预订、在线选座、影片查询等服务。用户只要关注其官方微信，就能够在线选购称心如意的电影票，不用排长队、不用担心买不到票，也不用担心选不到好位置。不仅如此，万达影院还不定期地推出会员活动，例如，用户关注微信即可享受一分钱观影的优惠，还能获赠观影小吃，等等。这种线上活动有效地带动了线下消费，为万达影院创造了平均每天售出8000张影票的好成绩。
