开微店微信营销商该怎么做才能减少阻力(图)

  从目前状况来看,成功的营销案例才是微信目前最缺乏的。虽然在微信上营销具有免费、便捷等诸多长处,但是由于其点对点的传播和极具私密性与强制性的特性,会使用户感觉受到了“骚扰”,然后被用户取消关注。正是由于这一点,不少企业家或者投资者还处于观望状态。

  那么微信营销该怎么做才能减少阻力?商家又怎样树立正确的观点?下面将做详细说明。

  寻找适合微信营销的品牌

  一般来说,两种走极端的品牌适合选择微信进行营销。

  大众化的品牌不应该把微信作为一个广告推送的平台,这是因为这样的企业已经具有了相当高的知名度。相反地,大众化的品牌应该把微信当成一个与用户沟通的工具,利用走情感的方式留住用户、服务用户。

  例如“凯迪拉克”微信公众平台,它就不需要整天推送广告,有时它会推送一些用户感兴趣的有趣的文章、音乐等,这无疑就满足了用户的需求。

  尽量满足用户的需求

  用户不希望接受广告信息,这是众所周知的,但是几乎所有的用户都不会排斥他想要了解的广告信息,那商家怎么样揣測用户心理,发送他们想要的信息呢?

  商家可以借鉴的例子是Siri(苹果语音助手),借助这个小小的软件,用户可以通过声控、文字输入的方式,来搜寻需要的生活信息,甚至是直接订位、订票。

  微信也可以借鉴Siri开发一个类似的功能,然后去挖掘用户的需求,再由品牌商提供产品,这样能给用户提供最方便服务的“开放平台”才是更有价值的。

  商家当然也可以使用以下的方法来得到用户的需求。

  1.商家通过调查问卷获得用户的需求;2.商家通过反馈有礼获得用户的需求;3.商家通过售后追踪获得用户的需求。

  除此之外,商家也可以根据用户的需要,及时地对用户的信息进行整理和分类,从而更方便地进行信息的推送,避免千篇一律的小广告。

  例如,雪佛兰的智能微信客服“UCLUB雪佛兰车主俱乐部”由上海通用与小i机器人共同打造,可提供7x24小时的智能客户服务。通过它,用户可进行产品咨询、车辆使用咨询、试驾预约、事故协助处理、20小时紧急道路救援、维修保养预约、经销商与维修站查询、UCLUB商城等一系列相关业务。

  符合条件的车主无须到店填写纸质申请表,不用提供身份与车辆证件,只要扫描二维码并在手机上填写入会信息,即可成为UCLUB会员。成为UCLUB会员的好处有很多。

  自2014年1月20日上线以来,“UCLUB雪佛兰车主俱乐部”至今己吸引超过67 000名车主加入,畅享维修保养电子折扣券兑换、微信预约到店、事故协助处理和在线商城购物等会员权益。

  结合地理位置贴心服务

  为什么微信成为继QQ之后最火爆的互联网产品?这是因为它在QQ的基础上进一步扩大了推送的范围,借助“附近的人”,它充分利用地理信息,将信息推送给每个潜在的用户。   

  随着微信的火热,020模式也进入了大众的视野。所谓020模式实质就是带客到店,结合手机微信,打通线上和线下,这样就扩大了客源。商家只需要点击查看,就能精准搜索到店子周围的人群,向四周的陌生人打招呼,通过消息推送将这些微信用户转变为自己的潜在顾客。

  例如,送花与卖花,是电子商务领域一门新兴的营销艺术。从2000年开始,国内的鲜花市场在互联网上越来越红火。而作为非常火热的花店之一的“专爱花店”的营销方式令人耳目一新。