电子邮件营销是指利用电子邮件（E-mail）与目标群体进行商业交流的一种直销方式。根据不同的标准可进行分类：按电子邮件地址资源的所有权可分为内部列表和外部列表；按照营销计划分类可分为临时性的和长期性的电子邮件营销；按照是否经过用户许可类分为许可电子邮件营销和未经许可的电子邮件营销等。
开展电子邮件营销必须具备三大基础，即邮件的技术基础，用户电子邮件地址资源以及邮件营销的内容，只有具备了这些基础条件，才能开展真正意义上的电子邮件营销。
(1)邮件的技术基础：想要开展电子邮件营销，首先要从技术上支持用户进入、退出邮件列表，以及邮件发送、接收和效果跟踪等功能。
(2)用户电子邮件地址资源：这是电子邮件营销发挥作用的必要条件，在用户自愿的前提下，企业要获得足够多用户的电子邮件的地址资源。
(3)电子邮件营销内容：电子邮件营销的信息全部是通过电子邮件向用户发送的，好的内容才能吸引客户，这也是发挥营销作用的基本前提。
电子邮件营销的优势很明显，如：成本效益、快速有效、反应率高。
首先是成本效益，相比其他直销方式，电子邮件营销更为经济实惠；其次是时间成本，相比其他的直销方式，电子邮件营销方式更为节约，能够做到快速有效地将信息传递到用户手中；最后就是反应率高，电子邮件可以自动执行任务。
但是，电子邮件营销依然存在着缺点，一是垃圾信息，过多的垃圾邮件容易造成用户的反感；二是消息精短，往往无法充分表达信息。
与微信营销相比，E-mail营销最明显的劣势就是互动性比较差，毕竟不是所有的用户都会花费时间回复邮件，这就直接影响到营销的效果。
