美国最大的连锁会员制仓储量贩店好市多(Costco)在进入维多利亚的四年时间里依靠低廉的价格、优质的服务连续打败了三家连锁超市。然而一个中国华侨开的Fairway Market却能够仍旧在维多利亚经营，而且截至2016年已经有十多家分店。
原来，Fairway Market与其他超市都不同，由于其老板是一个华侨，所以超市设立了华人、日本人、韩国人、印度人等专区，为来自各个国家的移民提供本国的特殊调料。因此，无论Fairway Market的产品、服务如何，世界各地的移民一直对其不离不弃。
Fairway Market的成功秘诀只有五个字，即“差异化定位”。这一秘诀也适用于微信公众号。一个微信公众号永远不可能满足所有人的要求，一定会有自己的针对性和发力点。也就是说，运营者一定要找准自己的核心竞争力，确定自己的特有内容，这是提升用户黏性的最佳利器。
近两年，随着微信公众号运营的火爆，公众号同质化现象非常严重。搜索“营销”两个字，可以出来上百个同类公众号。如果你关注了20多个营销账号，看哪个营销账号是一个让你头疼的问题，这也是很多用户都面临的问题。于是，微信公众号的差异化定位成为其能否得到众人关注的关键因素。
美国营销大师艾，里斯(AI Ries)杰克•特劳特(Jack Trout)这样解释“差异化定位”思维：“根据定位理论，人类心中有一个空位，这是各个厂家竞相争夺的地方；如果这个位置是空的，要装满它很容易；如果这个位置已经被占据了，要填补就很困难，在这种情况下，要想占据人们心中的一个角落，就必须重新定位。”
如果你是一个微信公众号运营者，需要思考以下问题：我的公众号是服务于企业还是自媒体，要达到什么效果？如果是服务于企业，是B2B模式还是B2C模式？如果是自媒体，那么做行业自媒体还是做个人自媒体？这些都与差异化定位直接相关。
我们在之前对微信公众号的四大模式进行了讲解，公众号运营者可以据此做好大方向的定位，并进一步确定为用户带来的差异化服务是什么。总体来说，公众号的差异化定位是在企业定位的基础上，寻求市场空白。
确定定位方向以后，还需要通过一个具体的模式验证价值定位的可行性。社会化电商、企业对外展示、行业自媒体、自媒体四种模式的菜单框架侧重点是不一样的。社会化电商模式重视促销；企业对外展示模式重视互动；行业自媒体及自媒体模式重视内容。需要注意的是，并非所有的模式都要把内容放在第一位。
媒体人是非常擅长讲故事的，而且还懂得品牌和公关。因此一个微信公众号运营好了，胜过100个销售人员的推销，而这就需要运营者思考清楚怎样为用户带来差异化服务。
