开微店客户分类精准营销(图)

  将公众号的用户进行分类,有利于运营者更精准地推送和服务用户,实现精准营销。那么企业业根据自身的情况和特点,可以依照哪些方法将客户分类进行精准营销呢?

  1.地域精准

  “十里不同风,百里不同俗”,不同的地域有不同的风俗习惯,在微信运营中,运营者也可以在微信公众平台后台的用户统计中,关注主要订阅用户的地域信息及其风俗文化,以便缩小运营范围,准确定位区域。用户看一个微信公众账号就是看它能给用户带来多少价值,只有激活了精准用户,才会获得潜伏已久的金矿。

  2.人群定位精准

  在之前的3.2.1中提到过,微信公众平台可以进行明确的分组操作,运营者可以将感兴趣的用户归类,有针对性地将消息推送给用户。在进行人群定位时,了解用户的诉求,准确找到切入点是关键。想要了解某一方面信息的用户,自然会对他们有帮助的信息更加关注,运营者擅加运用的话,很容易就能引发这些用户购买的欲望,并且帮助自己获得高质量的粉丝。高质量的粉丝会成为不易流失老窖户,为企业或品牌起到一定的宣传和推广的作用。

  在人群的精准定位这方面,微店“叁陌潮流男装”就将其用户进分组,设置了老客户组、普通客户组、未成交客户组及\/IP客户组等,针对这些分组再进行内容的分类转发,其订单的转化率也是高得惊人。

  微信公众平台靠的是粉丝的力量,运营者只有让平台上的粉丝活跃起来,粉丝与粉丝之间才能建立互动,这就需要借助微信平台一对一、一对多的传播特点,针对活跃的粉丝(指主动向公众号发来消息、阅读公众号文章、与公众号进行互动的粉丝)进行精准营销。除此之外,运营者还可以针对这类粉丝人群进行线上线下推广,让企业更具有公信力。