开微店如何进行其他功能的数据分析(图)

  在微信公众平台中,除了分析用户、图文信息、用户消息的数据之外,还有一些其他功能的数据也要了解分析。下面将为大家介绍其他功能的数据分析相关的内容。

  功能一:菜单功能的分析

  在数据分析中,有一个很重要的数据分析,那就是“菜单分析”。单击“菜单分析”功能项目,进入菜单分析页面,首先看到“昨日关键指标”。在“昨日关键指标”中,主要包括菜单点击次数、菜单点击人数、人均点击次数这三大项目内容。

  和其他的分析一样,菜单分析的昨日关键指标也是通过和1天前、1周前、1月前进行对比得出一系列百分比数值在昨日关键指标下面,就是各个单元的趋势图。趋势图的复杂性是根据平台设定的菜单、子菜单的数目以及用户的点击来决定的。就拿“手机摄影构图大全”微信公众平台来说,它一共有3个一级菜单,分别是:构图技法、投稿影展和商务合作。

  “菜单点击人数”和“人均点击次数”的操作方式与“菜单点击次数”一样,除了可以查看各个一级菜单和子菜单的数据趋势图之外,还可以选择“最近7天”“最近15天”和“最近30天”的时间跨度进行查看,或者自定义时间也可以。

  同时在页面的右上角有一个“按版本对比”按钮,单击此按钮就能将不同的版本进行对比。

  功能二:接口功能的分析

  在微信后台,单击“统计”一栏下的“接口分析”按钮,就能进入“接口分析”页面。  “接口分析”是用来检验消息接口是否理想的一种手段。在“接口分析”页面中同样包括“小时报”和“日报”两种查看单位。进入“接口分析”页面之后,首先看到的是“日报”的“昨日关键指标”。需要注意的是,接口分析仅统计了基础消息接口,对于其他高级接口,没有统计。

  功能三:多客服数据功能的分析

  什么是“多客服”功能?  “多客服”功能就是能够帮助微信运营人员实现多对多流的一种功能模式。合理地运用好“多客服”功能模式,能够起到提高用户的服务体验、提高企业与用户交流的效率的作用。

  对以销售商品的微信企业来说,“多客服”功能能够实现的作用就更广泛了。例如:与客户更便捷地沟通、为客户答疑解惑等。

  多客服的最大的一个特点就是在于一个“多”字,就是一个企业可以拥有多个客服。企业可以将这些客服进行分类,如“售前客服”“售中客服”“售后客服”等,也可以分为“投诉客服”“销售客服”“退货、换货客服”等。将这些客服的功能职进行分类后,就可以根据趋势图查看每一个客服种类的趋势图,然后从中可以发现很多问题。

  功能四:投票管理数据的分析

  “投票管理”功能也是运营者需要分析的项目。对投票结果进行分析,需要从运营者发起投票的目的出发。通常,运营者发起投票的目的包括以下几个方面。

  引起用户的关注。

  激发用户的活跃度。

  提高用户的参与度。

  了解用户的需求。

  了解平台的优势和劣势。

  了解平台的改进措施。

  功能五:卡券功能数据的分析

  “卡券”功能帮助微信平台实现了线上线下营销方式。通过“卡券”功能,企业可以和消费者建立起一种新型的营销渠道。

  卡券通常被用户领取之后,就会放到他们的卡包里,消费者可以在卡包里查看自己的卡券。

  对运营者来说,在利用卡券功能吸引消费者时要注意以下几个事项。

  注意卡券发送的时间频率。对于卡券的发送时间和频率,运营者要把握好,不要太频繁,也不要隔很长时间发送一次。

  注意卡券的金额大小。卡券的金额大小也是一个需要注意的地方。金额大小的设置关系着商家的利益,因此设置卡券的金额大小必须是在商家有利可图的情况下来设置合理的金额。

  注意卡券的使用要求。在设置卡券功能时,还要注意卡券的使用要求。也就是设置卡券的使用门槛,不能任何情况都能使用卡券。商家要根据自己的实际情况来设置卡券的使用门槛,门槛可以低一些没关系,这样才能更加吸引用户。

  对于卡券功能的数据管理和分析,运营者主要也是从以上这3个方面进行。