开微店如何添加银行卡、进行担保交易(二)

  那么顾客在实际操作当中,如何进行担保交易呢?

  (1)选择“担保交易”并提交订单

  顾客选中商品后,点击“立即购买”,就会进入到购物车页面。

  填写完商品数量以及收件人信息后,点击“结算”,便会进入“确认收货地址”页面。确定收货地址之后,便会进入支付页面。选定“担保交易”以及支付方式,最后点击“提交订单”。
  
  值得顾客注意的是,“提交订单”页面中,会有一句“只有顾客确认收货后,微店才能将资金提现给卖家”的提示。这就是在告诉顾客,在收到商品后,要点击“确认收货”,店主才能够收到货款。

  (2)填写银行卡信息

  点击“提交订单”之后,便会进入支付页面。顾客可以选择用储蓄卡支付,也可以选择用信用卡支付。

  如果以储蓄卡支付,就可以点击“储蓄卡快捷支付”,顾客可根据实际情况选择银行。

  当顾客选定好银行后。可以点击“下一步”,进入到填写银行卡相关信息页面,填写完毕后点击“确定”。

  之所以给店主介绍这些知识,是因为有不少顾客也是新手,在支付的过程中,可能会遇到以上问题向你咨询,这时你就可以告诉他如何去做。

  (3)顾客成功付款
  
  点击“确定”几秒钟之后,支付宝平台会向顾客的手机发送一条付款验证码信息。输入验证码信息,点击“下一步”,整个付款流程就此结束。

  (4)店主完成发货

  顾客成功付款后,店主会接收到相关短信,并提示店主及时处理订单,完成发货。

  店主按照订单发货后,要在“订单详情”中点击“发货”。这时,订单就从待发货进入担保交易倒计时状态。

  同时,顾客也会收到来自微店平台发送的订单信息。

  (5)顾客确认收货

  顾客选择“担保交易”,意味着微店平台会在7天内对顾客的资金提供担保,只有顾客确认收货后,微店平台才会打款给店主。

  所以当店主查询到商品已经送到顾客手中,但顾客还未确认收货时,就可以在订单中点击“提醒买家”,再点击“确认”复制粘贴提示信息。

  这时顾客就会收到这条提示确认收货的短信,并点击短信中的微店网址——点击“打开(将要连接网络)”,再点击“确定”。

  点击“确定”后,会进入登录账号信息页面。

  有点麻烦的是:如果顾客之前没有在微店平台注册账号,需要先进行注册。输入手机号后,点击“下一步”,等待微店平台向所填手机号发送一条验证码。填写完验证码后,还要连续两次填写为账户设置的密码,最后点击“确认”,才完成账号的注册。

  如果顾客已经注册过微店账号,直接输入手机号码和密码,即可进入用户中心。然后点击“我的订单”,就可以查看订单信息了。

  这里之所以介绍顾客的操作,也是让店主知道微店交易操作的整个流程。免得有顾客不懂操作,问到相关问题时,店主不知道如何应对。

  对于那些送达7天仍未确认收货的顾客,微店平台将视为默认收货,会将货款于次日自动划给店主。

  (6)担保交易结束

  顾客进入“我的订单”页面,点击“确认收货”,再点击“是”,即完成了确认收货。此时,担保交易就结束了。随后,微店平台会向顾客发送交易完成信息。

  有些谨慎的顾客为了保障个人利益,初次与店主交易时,会主动要求店主“担保交易”。如果店主已经掌握担保交易的设置以及流程,面对顾客提出的相关咨询,就可以及时、准确地予以回答,指导顾客完成相关操作。

  微店平台上的担保交易功能,对于店主和顾客来说,是一项可以实现双方共赢的功能。要说缺点,那就是店主的货款会晚到账几天。如果店主想取消这一功能,可以联系微店官方客服。一般来说,在客服受理后的两三个工作日内,就可以成功取消。