开微店如何掌握营销法则(图)

  从不少成功的微信营销案例中,我们可以看出,作为一种传播途径,微信营销实现的宣传效果远胜其他传统媒介。但是,微信并不是全能的,在运营过程中,企业依然会遇到各种各样的难题,需掌握一定的方法和技巧。本节主要介绍微信营销的方法。

  找准目标

  企业如果想要利用微信营销达到宣传或者盈利的目的,就一定要设定目标人群及制定有针对性的方案策略,然后根据目标人群的属性,采取不同的措施去实现目的。

  每个企业都应该考虑清楚,自己所在行业的目标用户是否适应微信营销,而且每个行业都有自己的特点和要求,因此它们的营销目标和手段也不可能完全相同,比如京东和聚美优品,虽然两家网站都是主打网上购物,但是其中差别也很大。

  京东主要是销售家用电器,因而它的目本标用户群主要是上班族或者电器商,因为这些人对电子产品的需求比较大。

  而聚美优品——中国最大的跨境美妆电商,则主打化妆品产品,因此,它最大的消费群体无疑是女性群体,而且有相应的年龄段。

  找准目标群体,才能给企业和网站进行定位,才能制定相应的营销策略。

  借鉴范例

  微信营销的案例层出不穷,很多企业都在利用各种手段进行微信营销,从而获取利益。这些手段五花八门,让商界大开眼界,因此,企业做微信营销一定不要故步自封,把自己关在围栏里,要学会借鉴他人的经验和方法,从而来改善自己的营销模式。简单地说,就是拿来主义,通过借鉴和模仿,不断地把微信营销做好,只有不断学习别人成功的方法,才能让自己企业的微信营销越做越好。

  善用资源

  在第二章的时候,笔者就介绍了微信各种各样的功能,例如朋友圈、扫一扫、附的人、摇一摇、漂流瓶等,企业在做微信营销的时候,务必要弄清楚微信的各个功旨能,并且善用这些功能,让这些功能和属性充分发挥其应有的价值。

  除了这些工具类的营销功能之外,微信还有一系列其他的资源,比如推送、陪聊互动、二维码和社交分享等。

  了解需求

  对于企业来讲,了解受众需求是必需的,因为只有了解用户的需求,为之提供相应的服务,才能留住用户。美国某企业就用户扫描二维码的原因进行过一次调查统计,结果显示很多用户关注企业微信公众号是为了更加了解企业和产品信息,如果企业发布的信息并非用户希望看到的,那么这些信息就没有任何意义,所以,企业只有了解用户需求才能抓准他们的内心,开展有针对性的服务活动。

  ◆  如果用户需要答疑服务,那么企业就要利用微信平台随时随地与客户保持沟通,满足客户的咨询要求,成为客户咨询解疑的平台;

  ◆  如果用户想随时对产品或者服务进行咨询,企业就要着重开发人工服务功能,24小时在线帮助客户解答问题,完成对客户的承诺。

  除了服务需求和产品需求,企业还可以通过人文关怀留住客户,满足客户的情感需求,增加客户的黏性。

  提高效率

  众所周知,企业在微信公众平台推送信息时,如果能够根据用户的需求和属性分类来进行,会比那些到处传播的信息推送更有效率。

  如果用户的需求是iPhone手机,那么企业就没必要给他推送三星手机,因为这不是用户的需求,即使给他推送,他购买的可能性也比较小。越是了解用户需求的企业,越能够给用户推送他们想要的东西,获得的关注也会越多,这样,企业推送的效率也会越高。

  抓住亮点

  如果企业推送的信息没有趣味或者没有亮点,那么,用户就很容易对内容产生审美疲劳,时间长了,用户就会觉得公众号可有可无,然后放弃对企业微信公众号的关注。而为了抓住微信用户,微信运营者在编辑微信内容时,要做到出其不意,攻其不备,通过亮点来打造微信公众平台的优异化特点,挖掘出受众的兴趣点所在。