在微店经营过程中，挑剔型顾客是最为常见的一种类型。即使店铺的产品或服务已经很不错了，同样可能会引来他们的抱怨。很多店主认为这类顾客是“鸡蛋里挑骨头”，唯恐避之不及，或者是采用冷漠和怠慢的态度对待这类顾客，自然很难与这类顾客达成交易。
俗话说，“没有攻不破的城池”。这句话放在店主身上同样适用。如果店主能够了解挑剔型顾客的特点，选择较好的方法来应对，即使再难缠的顾客，也能轻松搞定。
在与挑剔型顾客互动时，店主应该怎么做，才能与这类顾客达成交易呢？
首先，店主需要明白，挑剔型顾客思考问题比较周密，对产品或服务有着清晰、明确的要求，因而会向店主提出各种问题。比如，这件蓝色衣服能保证不褪色吗？这条线有点歪了，就是这样设计的吗？顾客提出这些问题，是希望店主帮助他们解决这些问题。
面对挑剔型顾客，店主要端正自己的观念与心态，耐心倾听，充分了解他们的实际需求与心理需求，冷静客观地了解顾客的挑剔是否有合理的地方，哪些需要解释说明，等等。切勿采用排斥或拒绝的态度，甚至与之争论不休。
研究与分析这类顾客时，店主要用客观的事实和主观的感觉了解顾客挑剔的原因，并认识到顾客究竟对商品或服务的哪一点不满意，这样才能在接下来的互动中采取较为妥当的措施。
另外，在向顾客介绍商品时，店主要尽量展示商品的优点，并允许顾客表达自己的异议和不满。可以采取顺应引导的方式，先肯定顾客的意见，再陈述自己的观点。也就是说，店主可以将顾客拒绝的理由当作回答，让顾客意识到自己想要这种商品。比如顾客认为商品价格有些贵，店主可以说，“商品价格是贵了些，但作为品牌商品，它是有品牌价值的。这样不但可以突出产品的价格，还化解了顾客提出的问题。
当然，如果店主在顾客挑剔之前先将问题解决掉，再引导他们向成交的方向发展，这是再好不过的应对方式了。这种引导策略可以起到先发制人的目的，不但避免了彼此之间因意见不同而引发争论，还能让顾客认为店主非常善解人意，知道自己想说却没说的反对意见，进而对店主产生信任感。
