顾客需要的不单纯是产品，真正需要的是服务。口碑宣传可以提高微店的销售量，让自己有更多盈利的机会，还可以把自己的微店推广到更多的地方。
促进线下口碑宣传
做微店首先要真诚，时时刻刻为客户着想，不要抱着侥幸心理去坑客户。一旦你的客户发现你在欺骗，你在客户那里就失去了最基本的信任。
微店卖家不要仅仅将目光聚焦在产品本身，尝试用忠诚的消费者来为自己代言，将宣传的焦点聚集在他们对于产品体验的积极反馈上，这样会有出奇的效果。
人们更愿意相信普通人的使用感受，相信身边亲朋好友的推荐，因此口碑宣传是微店营销的制胜法宝。
培养品牌的忠实粉丝
在移动电商时代，“顾客就是上帝”的理念越来越凸显其价值。为了达到最好的传播效应，要尽可能多地接触更多客户，社交媒体自然是不二选择。微博、朋友圈上一次又一次积极的点赞、评论、转发，使你的品牌价值迅速发酵、增长，因此在社交媒体的环境中培养忠实粉丝是最容易成功的。还可以通过微博搜索、关键词检索等手段，在第一时间接触到你的客户，解决他们在使用产品过程中的困惑，消除他们的不满，奠定顾客成长为忠实粉丝的基础。
让老顾客写真实的产品体验
没有人会喜欢内容无聊、空洞的商品介绍页，或一成不变的产品推销的文章等，顾客只想知道你的商品能够帮助他解决什么具体问题，也更想看到别人的使用反绩和评价。
鼓励已经使用过自己产品的消费者写出产品体验的过程，使用评价截图让那些潜在客户看到后产生一种怦然心动的感觉，用足够的热情来点燃顾客的购买欲望，这对微店的销售能起到立竿见影的效果。
产品的好坏不是自己说了算，消费者的反馈才是关键。顾客的反馈往往比商家自己发布的推文、广告、推送的邮件等可信效力和传播效力要强得多。
