开微店利用粉丝进行精准营销(图)

  微店的粉丝量很重要,但若不懂利用粉丝价值,则营销推广等于零。粉丝经济关键在于充分利用粉丝来挖掘价值。

  在粉丝互动中体现营销的价值

  有互动才会有交流,才可以了解用户,才能传递品牌,在互动中彼此成为朋友,建立关系,产生口碑。那么,如何增强粉丝的互动呢?

  (1)信息内容

  粉丝评论转发你的信息,肯定是因为你的信息有价值。符合粉丝胃口的有价值的内容是吸引粉丝互动的重要前提。

  (2)评论转发

  微店卖家要主动回复或转发粉丝的留言或相关信息,微店不要高高在上,要走到粉丝中与他们交流。

  (3)活动互动

  定期或有计划地发起一些趣味性的互动活动,可以带有奖品激励,既是激励也是回馈粉丝,比如抢红包、有奖转发、有奖投票、有奖征集等。

  从粉丝身上进行精准定位

  粉丝营销是一场自下而上的受众引导运动,但其背后依旧是优质的产品与过硬的品牌实力。微店卖家能做的很多,但是适合才是最重要的。

  精准定位之后就是策略,比如销售,如何在信息中做产品推荐,如何带上跟踪链接;比如品牌宣传,如何在信息中植入品牌理念,让粉丝了解品牌;比如客户管理,如何倾听用户的建议,了解用户的想法,改善产品,提高服务,增加用户的满意度;再比如公关、用户投诉、及时处理等策略。

  运营微店第一步要做的就是:结合店铺和自身实际情况,思考如何为用户创造更多的价值。