开微店初期公众号运营四步走(图)

  找到第一批种子用户之后,运营者应当怎样和第一批种子用户交流互动?这个问题很值得探讨。初期公众号运营的四个步骤如下:

  第一步:目标用户细分化定位

  在移动互联网时代,用户需求越来越个性化,解决小众用户垂直需求的精品才能获得长期发展。业内流传着这样一句话:只做1厘米宽、100米深的事情。雷军在谈起MIUI推广时也说过:“先搞定你的前100个用户,服务好前100个用户,才能推而广之。”

  因此,运营者首先要对目标用户进行细分化定位。在验证公众号可行性的过程中,你认识的那些人就有可能是最早的种子用户,前提是这些人有一定的影响力,而且是典型用户。

  第二步:寻找各种低成本获取种子用户的渠道

  除了选择同业合作伙伴、邀请名人、网红、大咖等低成本高效获得种子用户的渠道外,还应当寻找其他低成本获取种子用户的渠道。如果你的公众号是为大学生服务的,那么就去大学生经常聚集的地方发传单、设咨询台、找大学学校做赞助和宣讲等。另外,让种子用户在其他社交平台扩散,通过关系链导人他们的朋友也是一个低成本获取种子用户的渠道。

  第三步:让第一批种子用户满意

  让第一批种子用户满意的前提是你的公众号内容及用户体验没有问题,产品质量没有问题的时候,用户是否用得开心全在于心理感受。不同的产品取悦用户的点不同,如果你的公众号主打社交,那么你需要在公众号上营造一种热闹的氛围;如果你的公众号是工具型产品,那么一定要保证高效地为用户服务;如果你的公众号是内容产品,那么应当有料。在公众号运营初期,运营者应当精心选择符合典型用户口味的内容,锁定种子用户。

  第四步:坚持以上三步

  运营是花费时间和精力的工作,既然选择了低投入、高效执行的推广手段,那么就不能心急。所以,公众号运营者要学会坚持,在整个公众号运营初期定位用户,找到用户,然后引导用户。引导就是交换,只有让用户认为你对他有好处,他才会做出你期待的某种行为。