开微店全面提升服务号的关注度、抓住企业号的商机

  与订阅号相比,服务号就显得“内向”多了,因为它每个月只能向用户群发4条信息,这与订阅号每天1条的频率相比实在有些少得可怜。正因为如此,服务号很容易被人们淡忘。笔者就关注了几个服务号,而且经常因为它们没动静而忘记了它们的存在。被用户遗忘,这无疑是微信营销中的一个硬伤。那么,我们该如何提升服务号的关注度呢?在这里,笔者就为大家支几招。

  1.充分发挥自定义菜单的功能

  服务号,顾名思义,是以服务为主的公众账号。若想提升服务号的关注度,营销者首先要做的事情就是全面提升服务质量。除了每月4条群发消息外,公众账号本身是无法主动与用户沟通的,这时公众账号就要想办法让用户主动与自已联系,而自定义菜单就是最佳互动利器。营销者要以服务用户为主,精心设计自定义菜单的功能,为用户提供有价值的帮助,这样就会增加用户关注度。

  2.合理使用4条群发消息

  其实,服务号在刚推出的时候每月只能群发1条消息,现在信息数量提升到4条,已经在无形中增加了服务号的关注度。但是,这还远远不够,我们还需要合理使用这4次机会。笔者建议,大家不要一次性将4条消息全部用光,最好隔一段时间发送1条,这样可以不断提醒人们关注。在内容方面,要体现出专业性、服务性、可读性,让用户看到信息价值,以激发用户的阅读兴趣。

  3.开展粉丝互动活动

  服务号可以不定时地开展一些粉丝互动活动,鼓励用户积极参与,这样可以提高服务号的活跃度。

  4.通过其他平台增加曝光率

  营销者可以将服务号的二维码放在其他公众平台上推广,如网站、论坛、微博等;还可以借助实体媒介进行宣传,例如将二维码印在纸质宣传单、水杯等物品上,这样可以增加服务号的曝光率。

  在这里,笔者要再次强调,无论采用什么方式来提高服务号的关注度,大家都要以“服务”为核心,只有为用户提供有价值的服务,服务号才能继续发展下去。

  继订阅号、服务号之后,微信公众平台在2014年又推出了一个全新的功能——企业号。这一功能是专门针对企业设计的,主要用于企业办公,方便企业管理员工、开展会议、为合作伙伴提供专项服务等。2014年9月18日,企业号正式对外公测。那么,它具有哪些营销价值呢?在这里,笔者就为大家一一详解。

  价值一:曝光率高

  在微信中,企业号会直接出现在聊天界面中,不会被折叠起来,这就意味着企业号具有较高的曝光率,更容易得到用户关注。

  价值二:便捷性高

  企业号本身就是一个微信公众账号,但它还可以同时配置多个“子号”。也就是说,一个企业号可以接入多个微信服务号,用来管理自身的不同应用。这就使得企业号可以更加便捷地管理微信公众平台,并为用户提供更多、更好的服务,从而扩大自身用户群。

  价值三:推广率高

  与订阅号、服务号不同,企业号群发消息不再受限制。这就意味着企业号可以自由地推送产品信息,根据自身需要制定更完善的信息推广模式,进而实现精准、高效的营销推广。

  价值四:工作效率高

  开通企业号后,企业就可以在微信公众平台上管理员工,实现无边界办公、无纸化办公等。这样既可以提高工作效率,又能节省行政管理成本,使企业管理更加人性化、移动化。此外,企业号还能直接与企业原有的IT系统对接,这样一来,企业就不必花费高额资金开发第三方应用,有效地节省了企业成本。

  当然,要想通过企业号实现营销目的,大家还需要合理地开发企业号的功。虽然它现在刚刚起步,但是我们不难想象,随着微信公众平台的不断开发,企业号将会展现出更多、更强的营销功能。若是大家能适时抓住这一商机,相信它会创造出许多令人惊喜的价值。