在微信公众号运营中，企业、机构或个人进行平台活动的重点就在于用户与产品两个方面。
从用户角度来说，微信公众号通过其开放的生态格局特征实现了很好的信息设置与推送管理。
从产品和品牌角度来说，微信公众号遵循其“再小的个体，也有自己的品牌”的服务理念，力图打造出一个能够在各行业和各方面为用户提供服务的平台。正是这一难得的机遇，使得各账号主体能进行更好的品牌建设与推广。
无论是从用户角度还是从产品和品牌角度来说，微信公众号都有着其自身独特的价值，主要表现在以下8个方面。
1． 运营内容方面
运营内容是平台活动的最基本的内容之一，只有在保证平台内容质量的前提下才能吸引用户关注。因此，对一般的微信公众号来说，其提供的内容一般都有某种价值，也就是说，能帮助读者解决生活中遇到的问题或为读者提供相姜服务。从这一方面来理解微信公众号的价值，主要是针对内容的两个层面：一是内容在质量上是有保证的；二是内容在信息含量方面是能满足读者需要的。这两个方面既是微信公众号运营内容的基本要求，也是其价值的重点所在。
2．信息推送方面
在微信公众号运营过程中，其信息的推送是需要与微信个人账号结合才能完成的，而公众平台与读者之间的信息互动还需要辅以PC端公众平台，才能完美地获知读回复的信息。
在手机短信的发送过程中，用户是可以选择群发的，而这也是微信公众平台信息发送的方式，且是唯一的方式。通过信息群发功能，企业、机构和个人可以将各式各样的内容集中推送给关注账号动态的粉丝，在为他们提供确切信息和相关服务的同时也增强了粉丝黏性。
3．信息获取方面
用户在微信公众平台上获取信息时，首先必须进行搜索和关注公众账号，然后就可以阅读公众账号推送的内容。由此可以看出，这是一种用户主动关注的产品和品牌的推广方法，而对用户而言，其在信息的获取和阅读方面也变得更容易。
4．客户数据方面
在微信公众平台运营过程中，除了用户可见的平台内容外，它还包括平台后台的用户管理。在公众平台后台系统中，公众账号的关注者将作为一个个个体数据全部记录在案，这些数据信息能被公众账号运营者悉数查看。
另外，该平台还提供用户的基本资料查看功能，平台运营者可以根据其基本资料推送相关服务和信息，进行精准的产品和品牌推广。
5．客户定位方面
在公众号平台上，用户还可以查看用户关注情况，根据用户的活跃情况判断平台粉丝的忠诚度，并对用户的各种属性进行分析。
6．平台交流方面
在交流形式上，微信公众平台是多向的。在此， “多向”不同于微信、QQ群聊的多向性，它主要是指账号关注方面的多向，主要表现在以下两个方面。
(1)在微信公众号运营过程中，二维码是相伴相生的，因此，微信公众平台运营者把所生成的二维码附在各种网络媒体和物质产品上，其他有兴趣者只要运用微信“扫一扫”功能，即可轻松实现关注，这是关注途径的多向性。
(2)在关注内容上，利用微信公众号生成的二维码，用户可以获取多种服务，如购买商品、参加平台举办的某项活动等，这些都是微信公众号关注内容方面的多向性表现。
7．宣传效果方面
吸粉引流是注册微信公众号的最终目的，也是企业、机构和个人在营销和推广方面的要求。在微信公众号运营中，它通过与其他平台的合作和链接，并利用微信的基础社交功能，来实现其宣传和推广效果。
8．营销准备方面
在微信公众号平台上，企业、商家等还可以对相关行业的市场现状进行分析和调查，并比较同行业的平台运营数据，即可从中判断企业、商家的微信公众平台应从哪些方面着手才能脱颖而出，并在进行用户属性分析的基础上精准定位用户，进而推送他们所需要的服务和产品。
无论是平台运营数据还是用户属性分析，它们都是运营微信公众号和推广产品与品牌的准备工作，只有把相关的准备工作做好，才能在运营过程中得心应手，游刃有余，获得很好的营销效果。
