手机已经成为人们生活中不可分割的一部分。无论走到那里，人们没有手机似乎就浑身不自在。即使朋友聚会，也会各自玩手机。手机让人们的情感变得淡薄，因为人们聚会时没了好好交流的机会；手机又让人们“亲近”，因为所有的交流都放到了网络上。
网络之所以吸引人，正是因为用户将大量的情感投入其中。网络的新鲜刺激、情感的发泄、用户急切表达自己……这些需求正是运营者在运营中需要掌握的基本情感营销。只要掌握了粉丝们的心理，就能让粉丝参与其中，带动平台的活跃度，从而完成营销。
1．成为会员，有事求帮助
每个平台都希望粉丝成为平台上的会员。但每位粉丝都关注了许多平台，他们不可能每个平台都绑定帐号。因此平台与平台之间的竞争也是非常激烈的，并不是有了粉丝就能成功，最重要的是让粉丝与平台绑定，能够让这些粉丝永远活跃在平台上。
“罗辑思维”是罗振宇的个人网络视频脱口秀，主要是罗振宇通过读书，并把书中的知识讲给观众听。“罗辑思维”的口号是：死磕自己，愉悦大家！该视频在网络上大火，为了将网上的观众聚集到一起，罗振宇开通了微信公众平台，并将每期视频里推荐的图书放到微信公众平台上销售。为了让更多的粉丝成为平台上的会员，该平台推出了“会来事”服务。只要是平台上的会员，都可以将自己在创业中、生活中、职场中的事情发布到平台上，并会受到其他会员的帮助。这样，无论是寻求帮助的会员，还是热心助人的会员都能通过平台来互动，让平台活跃起来。当然，如果粉丝想要参与这个栏目却还没有注册会员，就需要先注册会员才能参与了。
“罗辑思维”相当于给一个好的互动活动设置了门槛，正因为有了门槛才使粉丝们更加积极。如果只是单纯地宣传会员服务，恐怕没有粉丝想要加入。运营者想要让平台增加会员的时候也可以开展这样的活动，把粉丝们的需求放到平台上，然后通过绑定会员服务来参与。这样做不仅带动了平台的活跃度，也让平台上的粉丝成为了会员。
2．让粉丝把平台当成自己的平台
淘宝网是我国大型的电子商务交易平台。淘宝网整合了数千家品牌商、生产商，为商家和网友之间提供了一站式解决方案。许多商家都将自己的店铺搬到了淘宝网上，通过淘宝网的运营成就了一个又一个商家。也正是因为想要做生意的人看到了这样的成功案例，才有更多的商家入驻淘宝。淘宝成就了商家的同时也成就了自己。微信公众平台是一个新兴模式，运营者也可以试图打造为粉丝服务的平台，在成就粉丝的同时能成就自己。
淘活动是最具影响力的社交活动平台。在该平台上可以发布院校活动、热点论坛、同城活动、亲子教育、展览展会、户外运动等资讯。淘活动也将这样的方式放到了微信公众平台上。只要关注了“淘活动”微信公众平台，就可以在“创建活动”菜单中发布自己的活动，同时还可以参加其他粉丝的活动。无论粉丝想要学习音乐、组团游玩或参加亲子互动培训班都可以从中找相关活动。
淘活动本身就是一个社交平台，不过作为想要营销好自身平台的运营者可以借鉴这种互动模式，让粉丝们自由发言，把运营者的平台当成自己的平台，这样才能让粉丝真正地互动起来。当粉丝在平台上开展了自己的活动时，他会为了让更多的用户参与而转发到朋友圈，努力推广自己的活动，这样也能带动平台的宣传，是一举两得的好方法。
运营者只有让平台上的粉丝活跃起来，粉丝与粉丝之间才能建立联系。当平台满足了粉丝们的需求后，才会增加平台粉丝的黏性，有利于运营者在平台上推荐产品。微信公众平台靠的就是粉丝的力量，只要让粉丝觉得平台属于他们，他们就会给运营者带来销量。
