在微店中，店主面对的都是陌生顾客。如果没有共同语言，没有一个令对方感兴趣的话题，双方的互动将很难进行下去。
在与顾客互动时，店主要尽量在最短的时间内找到一个共同的话题，然后围绕这个话题展开互动，这样才能激发顾客的兴趣，从而为后续的销售工作做好铺垫。
关心顾客的真实需求
在微店中，关心顾客的真实需求，是找到双方共同话题的方式之一，是最为关键的一步。互动的目的是促进交易，所以顾客的需求问题是最实际、最有效的共同话题。但在实际互动过程中，很多店主一上来就向顾客介绍自己的商品，想将商品信息直接灌输到顾客大脑中，根本没有考虑到顾客是否对产品感兴趣，是否有需求，这就给双方的互动埋下了失败的种子。
实际上，与其直接向顾客介绍产品，不如关心顾客的真实需求。只有顾客对产品有需求，他们才会对产品感兴趣，才想了解你售卖的产品。在这种情况下，店主很容易找到双方感兴趣的共同话题。
具体来讲，在互动之前，店主可以进行一番调查和分析，准确把握顾客最强烈的需求，然后再根据顾客的需求制定互动话题，使双方在有效的共同话题上进行互动，这样就能让互动做到有的放矢。
找到双方的共同兴趣和爱好
每个人都有自己的兴趣和爱好，而且谈论起自己的兴趣爱好，大家都会滔滔不绝，因此兴趣和爱好也就成了店主和顾客互动的一个选择。
在互动时，店主要想拉近与顾客的距离，可以从共同的兴趣和爱好入手，让自己与顾客之间有话可聊，从而让互动变得更有效果。
在互动过程中，店主可以试探性地询问顾客喜欢游泳还是瑜伽，经常去哪里旅游，等等。一旦找到彼此之间的共同兴趣和爱好，双方立即就有了共同的话题可聊，这种气氛是非常愉快、和谐的。
此外，由于每个顾客的兴趣爱好都不一样，店主要想与每个顾客都达到愉快互动，平时就要多培养一些兴趣爱好，积累各方面的知识，以保证与不同顾客交流时，店主都能做到有话可说。
利用相同遭遇拉近距离
“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。”两个拥有相同遭遇的人，无疑更容易产生共同的话题。这也是交际高手们经常运用的一种交际方式，这种方式也同样适用于微店经营。
对店主来说，在与顾客互动过程中，可以利用相同的遭遇与顾客寻求心灵上的沟通，从而拉近彼此之间的距离，使双方的交流更愉快，更有黏合度。
不过，店主需要注意的是，在与顾客交流时，一定要根据实际情况有感而发，切不可过于牵强，以免适得其反。
寻找工作和生活的共同点
通常，在与顾客互动时，我们会不知不觉地随着顾客的兴趣点挖掘双方的共同点，从而了解顾客的真实想法，促进交易达成。这是必不可少的，也是成功将产品销售出去的一个捷径。因此店主在与顾客互动时，可以从工作和生活中寻找与顾客的共同点，先做朋友，后做生意，这样才能在实际销售中取得不错的成果。
在与顾客互动过程中，店主可以从一个朋友的角度询问顾客的工作和生活。一旦找到双方的共同点，打开了顾客的话匣子，双方就能畅所欲言，相谈甚欢。
实际上，关于生活的话题有很多，尤其是女性顾客更是如此。比如如何减肥，如何教育孩子，等等。关于工作方面的话题也有很多，比如顾客在工作中曾取得哪些成就，或将来的美好前途，这些都能够引起顾客的兴趣。
总之，利用工作和生活中的琐事，店主不但可以活跃互动的气氛，还可以增加顾客对你的好感。
