开微店与消费者聊天中自然带入产品

  既然一开始做广告不是好方法,那么微商在同消费者沟通交流时,怎么才能不动声色地带入自己的产品信息,让消费者在不知不觉中了解微店呢?其实微商只要做到自然就好,正所谓水到渠成,和消费者在前期做好沟通,搞好氛围,之后你只要方法得当,便能够自然地带入产品信息,就如同细雨一般,润物无声。那么在具体的聊天中,微商要怎样做才能在介绍产品时让人听起来更加自然呢?

  (1)用和产品相关的话题暖场。虽然在消费者不首先提出产品的时候,微商应该尽力避免一开始就提产品,但是可以和消费者谈一些和产品有联系的话题进行暖场,为之后自然地引入产品做铺垫。比如你经营着一家化妆品微店,那么在和消费者沟通的时候,你就可以和他们聊一聊美容方面的知识,哪位明星拥有不老容颜,他们的保养秘诀是什么,普通人应该怎么做等。这些话题虽然表面上看起来和你所销售的产品没有什么关系,却和化妆品有着潜在的联系:美容保养都离不开化妆品。这样一来,前期的美容话题就会为之后自然地引入产品信息铺垫良好的氛围。

  (2)模糊权属,力求自然。有相关话题的暖场,微商在带入微店产品时就会顺利很多。但是这并不意味着你在讲述产品时可以随意,想怎么讲述就怎么讲述。微商需要注意的一点是,你在提到产品信息时一定要自然,模糊产品的权属,不留痕迹,少用“我店里……”之类的表明产品权属的句子,不然就会有推销之嫌,让消费者心生警惕。比如你想让消费者购买你的化妆品,前面已经和消费者聊了很多美容方面的知识,做好了相关知识的普及,这个时候就可以很自然地向消费者推荐一款产品,你可以说:“某某品牌的美白霜不错,很值得试一试。”但是不能这么说:“我们店里的某某品牌美白霜不错,很值得你试一试。”前一种说法模糊了美白霜的权属,很自然地让消费者接受你的推荐,而后一种说法则有意无意地向消费者强调了化妆品的权属,很容易引起消费者的警惕。