开微店不是粉丝数量越多越好、微信营销也不是卖产品

  粉丝是开展微信营销的必要基础,没有粉丝,微信营销就难以奏效。因为微信营销的对象,就是粉丝。而这,往往会给我们造成一种错觉:既然微信营销的对象是粉丝,那么自然是粉丝数量越多越好了。

  这种错觉的根源是我们分不清粉丝数量和粉丝质量的区别,很多人把粉丝数量等同于粉丝质量,认为粉丝数量越多,粉丝质量就越高。

  殊不知,在庞大的粉丝数量中,有相当一部分僵尸粉存在,僵尸粉的存在导致粉丝数量虚高。如何判断自己的僵尸粉多不多?很简单,当你拥有庞大的粉丝群,但却总是无法转化成业绩,那么可以肯定这里面含有很多僵尸粉。也就是说,搞了一堆僵尸粉,数量是多了,但没有质量,空有其粉。

  广州一家手机专卖店,为了迅速扩展客户,专门举办了一场客户拓展活动;活动内容很简单,进店扫码,关注本店的微信公众号,便可获得价值25元的贴膜一个。该活动一出,在一个月的时间内,这家店的粉丝就激增了近10000名。

  本以为拥有了庞大的粉丝群,接下来几个月的业绩就会好很好。但让店主失望的是,手机专卖店里的业绩并没有明显提升,且很多粉丝都成了僵尸粉,甚至有相当一部分粉丝取消了对专卖店公众平台的关注。

  这家手机专卖店从一开始的动机就是错误的,因为他提供了一份“厚礼”,很多关注其公众号的粉丝其实都是冲着这份“厚礼”来的。当粉丝得到了“厚礼”,自然就将其抛向一边了。这类粉丝对于企业来说是没有任何价值的。

  所以,无论是对于个人还是企业,微信粉丝并不是越多越好。只有那些能为自己带来价值和利润的粉丝,才是真正的粉丝,才是个人和企业最应该用心维护的对象。

  以企业的粉丝体系结构为例,企业应该做的,不是笼络大量的毫无价值的僵尸粉,而是重点关注和培育第一层级的粉丝,把第二层级的粉丝向第一层级转移,“说服”第三层级的粉丝购买企业的产品或服务,这才是让粉丝价值最大化的唯一做法。

  真正的微信营销高手,从来不做加法,只做减法。因为他们知道,粉丝并非越多越好,真实的粉丝越多才越好。

  长期以来,微信营销就是卖产品这种观点被很多人认同,认同的结果就是这些人都无一例外的失败了。微信营销就是卖产品,这是最低境界的营销理念,有这种理念的人都难以在微信营销的路上走得更远。因为其缺乏核心竞争力。

  1.我们先以微信卖的是客户体验为例

  2012年,快餐公司的微信账号“饿的神”横空出世。它在吃饭的时间点上,通过搜索附近的人,将饭店的相关信息准确地推送出去;而周围的人在这个时间点正好也想去吃饭,可谓一拍即合。

  那么在这一营销过程中,“饿的神”卖的仅仅是快餐吗?当然不是,是体验。在客户正处于饥饿状态的时候,它及时地将就餐信息传达给客户,让客户的体验感瞬间提升了很多。这无疑可以增强客户对其的认可度。

  2.我们再以微信卖的是信任为例

  微信营销,一切交易都是在掌上进行,看起来交易是一件非常容易的事情;但是,竞争是无处不在的,尤其是在移动互联网时代,任何竞争对手都可以把自己的产品信息第一时间送到用户面前。

  要想在这激烈的竞争中拔得头筹,就只有取得用户的信任,让用户在第一时间想到你;如此,你才能将用户的信任转化为货币,赢得源源不断的财富。也就是说,谁拥有了客户的信任,谁就能拥有客户手中的货币。

  3.我们最后以微信卖的是产品价值为例

  在微营销学中,关于产品有一句著名的话:“你卖的不是一个钻头,而是一个洞。”这句话有着丰富的内涵,信息量非常巨大。但它最直白的意思则是,你卖的不是产品,更是产品背后的价值。

  很多时候,客户之所以不买你的产品,原因就在于你没有为客户提炼出其应有的价值。如今绝对是一个只要你敢卖,就有人敢买的时代;即使是一块石头,如果你挖掘的价值对,它也可能卖出宝玉的价值!

  所以,消费者购买的并不仅仅是你的产品,他们购买的更是一种需求、一种价值,一种利益的满足。我们在做微信营销时,不仅要卖产品本身,更要向消费者传递产品背后的价值和利益。

  总之,微信营销最关键的一点就是,不管你通过微信营销向客户卖的是什么,但绝非是产品本身。