康拉德·希尔顿的经营理念

他是世界酒店之王,由他创立的希尔顿酒店,已普及全球,除南极之外,简直各地都有。


  世界酒店大王康拉德·希尔顿:

  要缩小船必先找到水深的中央

  创立希尔顿的鼻祖康拉德·希尔顿是个精神充沛而无能的实业家,又是个实真实在的乐天派。希尔顿末尾涉足酒店业时顺手头只要5000美元。“我如何创业?”希尔顿向母亲讨教。这是一位伟大的母亲,她严肃而又坚决地劝诫儿子:“你必需找到你自己的世界。与你父亲一同创业的老友曾经说过:‘要缩小船,必需先找到水深的中央’。”

  最后的梦想是当银行家

  希尔顿的父亲格斯·希尔顿,幼年随全家从挪威移民到美国的衣阿华州,后又迁移到新墨西哥州圣·安东尼奥镇。1887年圣诞节那一天,在这个荒芜小镇的一座堆满杂货的土坯房里,康拉德·希尔顿降生了。

  1907年,经济恐慌袭击了美国,一夜之间,希尔顿一家堕入了困境,家中仅剩下一间堆满货物的五金商店。为了摆脱危机,他们把货物低价甩卖,腾空房子兴办了“家庭式酒店”。父亲当总管,母亲做饭菜,而希尔顿和弟弟卡尔责无旁贷地担负起揽客的义务。这种阅历为希尔顿日后运营酒店业提供了很好的锻炼时机。

  希尔顿一家惨淡运营的这家小酒店时时面临破产的要挟。关于年轻气盛的希尔顿来说,开酒店并非他事先的理想。他最大的梦想是开一家银行,当一名风姿翩翩的银行家,坐在银行大厦经理宽阔明亮的大办公室里,处置着大笔大笔的金融业务。

  4万美元买了第一家酒店

  1913年9月,26岁的希尔顿把这项方案付诸实施。他四处奔走,好不容易筹集到组建银行所需的3万美元。

  可事情并非坏事多磨,在第一次股东会议上,希尔顿遭到排挤,一个敌视他的70多岁的外头子被推为董事长。在父亲的协助下,希尔顿终于在一年后反败为胜,重选了一位董事长,希尔顿自己也当上了副董事长。这家圣·安东尼奥银行,在希尔顿的运营下,业务停顿很快,两年后银行资


金已达13.5万美元。

  1917年,希尔顿应征退伍,参与了第一次世界大战。这场战争改动了他的未来,中缀了他做银行家的梦。1919年,父亲遇车祸身亡,希尔顿退伍回家。

  希尔顿干起了父亲留下的小本买卖。当银行家的梦想重又在他心头熊熊熄灭,但他已没有了银行顺手头只剩下5000美元的积存,梦想怎样成真呢?

  希尔顿离开事先因发现石油而聚集了有数冒险家的得克萨斯州,在一个叫锡斯科的小镇,他发现了一家正要出售的银行。希尔顿当即要将它买下,却不料在反复无常的卖主那里结结实实地碰了一鼻子灰。

  窝了一肚子火的希尔顿离开马路对面的一家名为“莫布利”的酒店,想在这儿住上一晚。谁知酒店门厅里的人群就像潮水似的争着往柜台挤,他好不容易挤到柜台前,效劳员却把注销簿“啪”地一合,高声喊道:“客满客满了!”

  然后,一个乌青着脸的先生末尾清算客厅,驱逐人群。他口吻僵硬地对希尔顿说:“请快点分开,8小时后再来碰运气,看有没有腾空的床位,由于我们这里每天 24小时兴三轮生意的。”希尔顿正想发火,突然心血来潮地问:“你是这家酒店的主人吗?”对方却诉起苦来:“是的。我就是陷在这里不能自拔了。我赚不到什么钱,不如抽资金到油田去赚更多的钱。”“你的意思是?”希尔顿压制住自己的兴奋,故意毫不在意地问,“这家酒店预告出售?”“只需有人出5万美元,今晚就可以拥有这儿的一切,包括我的床。”旅店老板卖店的决计已定。

  希尔顿在细心查阅了莫布利酒店账簿的基础上,决议买下这家酒店。经过一番讨价讨价,卖主最后赞同以4万美元出售。希尔顿立刻四处筹借现金,终于在一星期期限截止前几分钟将钱全部送到。希尔顿成了莫布利酒店的主人。他随即给母亲打电报报喜:“新世界曾经找到,锡斯科可谓水深港阔,第一艘大船已在此下水。”

  当晚,莫布利酒店全部客满,连希尔顿的床也让给主人住下了。随着莫布利酒店的运营成功,雄心勃勃的


希尔顿又与人合伙买下了华斯缚的梅尔巴酒店、达拉斯的华尔道夫酒店。希尔顿的酒店业末尾蒸蒸日上。但他并不满足,他决议要建造自己的新酒店。

 知名世界的酒店业之王

  1925年8月4日,“达拉斯希尔顿大饭店”终于落成,举行了浩荡的开幕仪式。在阿比林、韦科、马林、普莱思想尤、圣安吉诺和拉伯克等地相继建起了希尔顿饭店。

  希尔顿的事业越做越大。他成立了希尔顿饭店公司,把一切的连锁店一致同来。他决计向更宽广的世界去扩展。

  1937年夏天,希尔顿看上了旧金山一家名为“德雷克爵士”的酒店。这家酒店有450个房间,高22层,还有一个价值数十万美金的豪华夜总会。老板正急于将这家酒店转让。希尔顿不失机遇地筹集资金,在1938年1月将“德雷克爵士”饭店买了上去。1939年,他又买下了长堤的“布雷克尔斯饭店”。这几次成功的收买,希尔顿并没有满足,反而愈加激起了他的野心。

  希尔顿又把目光瞄向事先世界上最大的饭店——芝加哥的史蒂文斯大饭店。他特别在1939年年底亲身去调查了该饭店。它可谓饭店中的巨无霸,拥有3000 个带卫生间的客房,宴会厅一次可接待8000位来宾。1945年,时机来了,希尔顿与史蒂文斯饭店老板经过几个回合的讨价讨价,终于以150万美元买下了这家饭店。不久,他又以1940万美元的巨款买下芝加哥另一家最豪华的饭店——帕尔默饭店。

  永不满足的希尔顿又把下一个目的盯向了被誉为“世界酒店皇后”的华尔道夫大饭店。这家饭店座落于纽约巴克塔尼大街,共有43层,2000多个房间,曾接待过世界上许多国度的国王、王子、皇后、政府首脑和百万富豪,可谓世界上最豪华、最著名的饭店。早在三十年代初,希尔顿第一次在报刊上看到这座刚落成的宏伟壮观的大饭店照片时,就为之倾倒。他发誓一定要将这念念不忘的理想之物弄到手。经过前后近二十年的努力,希尔顿终于如愿以偿。1949年,这家饭店终于属于他一切


了。

  1954年10月。希尔顿发明了他终身中最辉煌的一页,用1.1亿美元的巨资买下了有“世界酒店皇帝”美称的“斯塔特拉酒店系列”,这是一个拥有10家一流饭店的连锁酒店。这是酒店业历史上最大的一次兼并,也是事先世界上耗资最大的一宗不动产买卖。

  经过不懈妥协希尔顿终于完成了他登上美国酒店业大王的宝座。他没有止步,而是放眼世界酒店事业,成立了国际希尔顿酒店有限公司,将他的酒店王国扩展到世界各地。在马德里、伊斯坦布尔、哈瓦那、波多黎各、柏林、蒙特利尔、开罗、东京、伦敦、罗马、雅典、香港、曼谷……一座座希尔顿饭店巍然屹立。“希尔顿“已普及全球,除南极之外,简直各地都有。希尔顿的事业跃上了新的巅峰,成了世界酒店之王。

  “你必需怀有梦想。”这位知名世界的“酒店业大王”在晚年的自传中,揭开了他成功的微妙:“我以为,完成大事业的先导是伟大的梦想!”