市场营销流程管理的重要意义
下面是一家兽药生产企业的营销业务流程，它从现代营销理论和模式出发，把5S理论与市场营销的实际结合起来，一个好的流程能引领营销人员将市场做透。让我们来看：
市场营销业务流程
一、市场调查、产品定位
市场调查是营销不可分割的重要组成部份，是产品定位和客户选择的重要依据。市场调查的内容应包括：
1、营销区域内所有经销商情况。营销员要针对营销区域内所有经销商进行调查，主要了解客户规模、销售网络、经销模式等。
2、区域内禽畜的种类、数量。调查了解区域内禽畜种群、数量、分布等情况，为产品定位做准备。
3、药品调查。主要指客户对兽药品种的需求、结构、供应商、生产厂家等。
兽药生产厂情况。指所调查区域内兽药厂家情况，包括剂型、品种、产量及市场情况。
5、产品定位。根据上述调查结果确定主打产品、一般产品等。
二、客户选择
1、客户基本情况调查。除客户规模、销售网络、经销模式外，应包括客户名称、经营地址、家庭情况、个人爱好、为人方式、经济实力、联系方式等。
2、客户评价。对所选择的客户进行初步评价，评价要真实，内容要全面，能够公正、客观地反映客户的真实情况。
3、撰写调查报告。
4、确定客户。对客户进行初步评价后，将所有客户资料及调查报告报部长签属意见后，报营销副总经理批准。
5、建立客户档案。客户档案是了解客户的基础资料，营销人员应尽量将客户档案填写齐全、内容要真实。当客户情况发生变动时，要及时更改客户档案。
三、营销
1、拜访客户。拜访客户是营销工作的重点，营销员要经常拜访客户，沟通与客户的感情。
2、谈判。谈判是营销的实质阶段，在谈判前，营销人员要做好充分的准备，至少要准备两套方案，确保谈判的成功。
3、签订供销合同。谈判完成后，要与客户签订供销合同。
4、制定经销商市场营销方案，并与经销商共同实施。
①制定经销商市场营销方案，逐级上报批准；
②和经销
商讨论营销方案，并就讨论结果向部长汇报。
③根据部长的指示与经销商进行磋商。
④根据讨论和磋商的结果修改营销方案。
⑤按营销方案开展营销工作。
⑥营销方案执行完毕后，要对方案的执行情况进行总结。
注：营销人员要对营销过程进行跟踪，对执行进程中出现的问题要及时报告和处理。
四、回款
1、回款的原则。销售款必须在货到后及时收回，不允许赊欠，在特殊情况下，赊欠比例不准超过当次货款的10%，且不得连续超过两次。
2、回款的方式。一是经销商转存至公司帐户，二是由营销员汇至公司帐户，不得由司机带回。对于违反规定所出现的问题，一律由营销员负责。
3、特殊情况经市场营销部部长批准可另行处理。
五、信息采集
信息工作是营销工作的重要组成部分，是公司制定产品决策、营销决策的重要依据。
1、信息收集。营销人员在营销过程中要密切注意市场动态，凡是与兽药有关的信息都应作为对象而加以收集。
2、信息整理。营销人员对收集的信息进行分类，按种类、缓急进行整理，对于紧急类信息要立即向公司报告。
3、信息反馈。对于紧急类信息应于当日以电子邮件的形式向公司报告，最迟不得超过次日上午。一般类信息应每周以电子邮件的形式向公司报告一次。